Ödenen Tüm Borçlara Rağmen Rehin Kaydının Kaldırılmaması

16.07.2025 tarihinde Fuzul Ev Şirinyer İzmir şubesinde kesin teslimatlı, 15 aylık 1.500.000 TL’lik organizasyona katıldım. Tüm taksitlerimi 100.000 TL olarak, hiçbir ayı aksatmadan, çoğu zaman da gününden önce ödedim. Buna rağmen teslimat sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım.

12. Ayda teslimat almama rağmen, 04.12.2025’te tapuyu aldıktan sonra ev sahibine ödeme ancak 13 gün sonra yapıldı. Bu süre içinde büyük bir kaos yaşadım, tüm evraklarım mevcut olmasına ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme çok geç yapıldı ve bu sorunu o dönem sineye çektim.

Borcum 14.09.2026 tarihi itibarıyla tamamen bitmiş olmasına rağmen hem taksiti hem de rehin ücretini ödedim. Buna rağmen rehin kaydım hâlâ düşmedi. 444’lü numarayı aradığımda, 17.09.2026 akşamı rehinin kalkacağı, rehin işlemlerinin perşembe günleri yapıldığı ve e-Devlet’e de 1 hafta sonra yansıyacağı söylendi. Ancak şu anda hâlâ taşınmazın üzerinde rehin görünmektedir ve “biz kaldıracağız, e-Devlet’e geç düşer, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” dışında bir çözüm sunulmamaktadır.

Şube ile 18.09.2026 tarihinde telefonla tekrar görüştüm, ancak somut bir adım atılmadı, rehinin kalkması için net bir tarih verilmedi. Tüm borcunu zamanında ve eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak hâlâ rehinin kaldırılmamış olması hem hukuki açıdan hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici ve sinir bozucudur. Karşımızda derdimizi gerçekten dinleyip çözecek kimseyi bulamamak, yaşadığımız mağduriyeti daha da büyütmektedir.

Teslimat döneminde yaşanan gecikme mağduriyetimi o dönem tolere etmeye çalıştım, fakat bugün borcum tamamen bitmişken hâlâ rehin kaydının kaldırılmamış olması kabul edilebilir değildir. Tüm bu yaşananların yetkililer tarafından ciddiyetle incelenmesini, rehin kaydının derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını ve yaşattığınız mağduriyete ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.