Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kura Haklarımın Yok Sayılması Ve Çözüm Talebi

1.670

Aralık ayında Fuzulev’in araç sistemi üzerinden 1 milyon tl finansman için sisteme dahil oldum. Bana anlatılan düzene göre düzenli olarak kuraya katılmam gerekirken, sadece ocak ayında bir kez kuraya dahil edildim. Aralık, şubat ve mart aylarında ise hiçbir şekilde kuraya sokulmadım ve her seferinde “sistemsel hata” denilerek durum geçiştirildi.

Yeni sistemde bir kere kuraya girip dört ay beklenmesi gerektiği, bu nedenle üç kura hakkımın yandığı gibi gerekçeler söylendi. Ben sisteme bu şartlarla girmedim ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ne Kayseri Melikgazi şubesi ne de genel merkez bu konuda bana çözüm üretmedi, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Yüz yüze ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir cevap alamıyorum, çoğu zaman da geri dönüş yapılmıyor. Fuzulev’den, kaybolduğunu iddia ettikleri değil, hak ettiğim kura haklarımın tamamının tanınmasını ve sürecimin adil bir şekilde işletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

17 Temmuz 13:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Tasarruf Sisteminde Teslimat Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

2.081

16 Aralık 2023’te Fuzul tasarruf sistemine 800.000 TL değerindeki bir araç için Kayseri Düvenönü Fuzulev Şubesi üzerinde...

Fuzulev Araç Finansmanında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

1.895

Fuzulev’in araç finansmanı sistemine 5 Temmuz tarihinde kurasız ve peşin para olarak giriş yaptım. Görüştüğüm temsilcile...

1 Destek

Fuzulev'de Çekiliş Hataları, Saygısız Üslup Ve İade Reddi

2.088

2023 yılında önce konut sonra araç için Fuzulev sistemine kayıt oldum. Sisteme girebilmek için aracımı sattım ve ciddi b...

1 Destek

Kura Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Tarihi Öne Çekilmesi Talebi

1.615

Fuzulev’in peşinatsız 900.000 TL tutarlı araç organizasyonuna Aralık 2025 tarihinde dahil oldum. Sisteme girişimden bu y...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri