Kaskodan Kalan 7 Bin TL Alacak Borç Olarak Gösteriliyor

Ocak 2026’da Fuzul Ev Bursa Nilüfer FSM şubesinden, eşim S***** E*** adına 515562 sözleşme numarasıyla yaklaşık 1 milyon tl bedelli araç için sisteme kaydolduk ve satışımızı gerçekleştirdik. Bu işlem sırasında 20 bin tl kasko bedeli için kesinti yapıldı ve tarafımıza 980 bin tl ödeme yapıldı.

Kasko için toplamda 12 bin küsur tl’lik poliçe kesildiği, kalan 7 bin küsur tl’nin ise alacak olarak hesabımıza yansıtılacağı ve bir sonraki ay taksitinden düşüleceği tarafımıza söylendi. Buna güvenerek bir sonraki ay taksidimizi bu tutar kadar eksik ödedik. Ancak Şubat ayından bu yana bu alacağın sisteme aktarılmaması nedeniyle, üç aydır sürekli “borcunuz var, ödeme yapın” şeklinde telefonlar alıyoruz.

Hem Bursa Nilüfer FSM şubesiyle hem de merkez ile defalarca görüşmemize rağmen “tamam, hallediyoruz” denilip hiçbir somut işlem yapılmaması, alacaklı olmamıza rağmen sistemde borçlu gibi gösterilmemiz bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.

Fuzul’den, kaskodan kalan tutarın derhal tarafımıza alacak olarak tanımlanmasını ve sözleşmemize ait hesap cetvelinin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.