to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde ocak 2026’da araç sistemine kayıt yaptırdık ve belli bir kapora ödemesi yaptık. Daha sonra sistemimizin kendi sistemsel hatalarından dolayı açılamadığını söylediler. Bunun üzerine biz de kaporamızın iadesini talep ettik.
Kapora iadesi yapılırken hiçbir hukuki gerekçe sunulmadan 700 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin nedenini sorduğumuzda, yaklaşık beş yıl önce yine sisteme kayıt olduğumuz ve bu nedenle bu tutarın kesildiği ifade edildi. Ancak ortada açık, kullanılan bir sistem olmadığı, paranın havuzda bekleyen bir para olduğu ve hizmet fiilen verilmediği için bu kesintinin hukuken açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyoruz.
Şube ile yerinde sözlü görüşmeler yaptık ve dilekçe yazarak da başvuruda bulunduk. Buna rağmen ne şubeden ne de genel merkezden bize yazılı bir dönüş yapılmadı, sadece “süreciniz beklemede” denilerek oyalandık. Ayrıca BDDK sistemine giriş yaptıklarını söylediler; ancak BDDK’nın bu şekilde gerekçesiz ve hizmet verilmeden yapılan bir kesintiye izin vermeyeceğinin de farkındayız.
Hizmet almadan, sadece sistemsel hatalar nedeniyle iptal edilen bir işlemden 700 TL kesinti yapılmasını haksız buluyoruz. Kesilen 700 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafımıza iadesini ve sürecimizin açık, yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Fuzulev Isparta Merkez şubesinde yaklaşık 600.000 TL tutarında araç için sisteme dahil oldum. Bu süreçte 240.000 TL taksit ve 42.000 TL katılım payı olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihimin Aralık ayı olduğu, 3 ay taksit gecikmesi sebebiyle teslimatın Mart ayına erteleneceği b...
Eylül 2025’te Fuzulev'e araç için İstanbul Sultanbeyli şubesinden başvuru yaptım ve sisteme girişim sırasında 1.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bu süreçten vazgeçtim ve yatırdığım paranın iadesini talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir i...
Fuzulev Isparta Merkez şubesinde yaklaşık 600.000 TL tutarında araç için tasarruf sistemine dahil oldum. Bu süreçte 240.000 TL taksit ve 42.000 TL katılım payı olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihimin Aralık ayı olduğu, 3 ay taksit gecikmesi sebebiyle teslimatın Mart ayına ert...
Fuzul Ev’in çekilişli, yüzde 40’ını ödedikten sonra teslimat yapılacağı söylenen sistemine geçen yıl Nisan 2025’te, 700.000 TL bedelli ve Mart 2026 teslimatlı olarak dahil olduk. Daha sonra Eylül ayında sistemi kendi üzerimden eşimin üzerine devrettik ve bu devir sırasında teslimat tarihinizin değiş...
Fuzulev İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden yaptığımız araç teslimat sürecinde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat tarihimiz sistemde 6 Ocak olarak girildi ve eşim aracı Ankara’dan satın almak üzere yola çıktı. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, satıcıya ödemenin Fuzulev tarafında...
Yorumlar