İki Taksit Tek Görünüyor, Teslimat Sürecim Tehlikede

Ocak ayında Fuzulev’e 5015****01 numaralı araç tasarruf sözleşmesiyle kayıt yaptırdım. 500.000 TL için 20 ay vade ve 25.000 TL taksitle, 8. Ayda araç teslimi yapılması konusunda anlaştık ve sözleşmemizi imzaladık. Temsilcim süreç boyunca benimle ilgilendi, 35.000 TL olan dosya masrafının 17.500 TL’sini o gün peşin ödedim, kalan kısmını ise taksitlendirdik.

Aynı ay içinde ilk taksitimi 27 Ocak’ta yatırdım. 27 Şubat ve 27 Mart tarihlerinde de diğer taksitlerimi, 25.000 TL taksit tutarı ve 4.375 TL organizasyon ödemesiyle birlikte toplam 29.375 TL olarak ödedim. Ancak sisteme baktığımda hâlâ sadece iki taksit ödenmiş görünüyor ve Şubat ayında yaptığım ikinci ödeme sistemde birinci taksit olarak işlenmiş durumda, Ocak ayındaki ilk taksitim ise havuzda bekliyor gibi görünüyor.

3 Ocak’ta başlayan bu süreçte bugün itibarıyla üç taksit ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ iki taksit görünmesi ve Ocak ayı taksidimin kayıtlarda yer almaması, özellikle yaklaşan araç teslim sürecinde mağduriyet yaşamama sebep olabilecek bir hata olarak beni endişelendiriyor. Nisan ayında yatırmam gereken dördüncü taksidimin de aynı şekilde sistemde sorunlu görüneceğini düşünüyorum.

Ödeme dekontumu temsilcimle birlikte firmaya mail olarak ilettik, gerekli hatırlatma ve düzeltme taleplerini de yaptık ancak hâlâ sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen sistemde hatalı görünmesinin araç teslim sürecimi ve sicilimi olumsuz etkilememesini istiyorum. Tüm ödemelerimin doğru taksitlere işlenmesini, Ocak taksidimin ilgili döneme aktarılmasını ve sistem kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.