İki Taksit Tek Görünüyor, Teslimat Sürecim Tehlikede

Ocak ayında Fuzulev’e 5015****01 numaralı araç tasarruf sözleşmesiyle kayıt yaptırdım. 500.000 TL için 20 ay vade ve 25.000 TL taksitle, 8. Ayda araç teslimi yapılması konusunda anlaştık ve sözleşmemizi imzaladık. Temsilcim süreçte benimle ilgilendi, 35.000 TL olan dosya masrafının 17.500 TL’sini o gün peşin ödedim, kalanını ise taksitlendirdik.

Aynı ay içinde ilk taksitimi 27 Ocak’ta yatırdım. 27 Şubat tarihinde de ikinci taksitimi, 25.000 TL taksit tutarı ve 4.375 TL organizasyon ödemesiyle birlikte toplam 29.375 TL olarak ödedim. Ancak sisteme baktığımda hâlâ sadece 1 taksit ödenmiş görünüyor ve Şubat ayında yaptığım ikinci ödeme, sistemde birinci taksit olarak işlenmiş durumda.

3 Ocak’ta başlayan bu süreçte, bugün itibarıyla iki taksit ödemiş olmama rağmen hâlâ sadece bir taksit görünüyor. Mart ayında üçüncü taksitimi yatırmam gerekiyor, ancak sistem düzeltilmediği için bu ödemenin de ikinci taksit olarak görüneceğini anlıyorum ve bu durum ileride teslim sürecinde ya da ödemelerimde mağduriyet yaşamama sebep olabilecek bir hata olarak beni endişelendiriyor.

Ödeme dekontumu temsilcimle birlikte firmaya mail olarak ilettik, gerekli hatırlatma ve düzeltme talepleri de gönderildi ancak hâlâ sistemde bir güncelleme yapılmadı. Ödemelerimin eksiksiz ve zamanında yapılmasına rağmen sistemde hatalı görünmesinin, teslim sürecimi ve sicilimi olumsuz etkilememesini istiyorum. Tüm ödemelerimin doğru taksitlere işlenmesini ve sistem kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum.