Ödeme Onaylandı, Epin Kodu Alınamadı Ve Geri Ödeme Talebi

03.05.2026 tarihinde saat 20:36 civarında epin.com üzerinden Metin2 için 1000 TL tutarında epin satın aldım. Ödemeyi banka hesabına havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlemime ait referans/sipariş numaram P1777830068233431502a001d34da2f1200c01e8278d623e32’dir.
Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine karşın herhangi bir kod teslimatı yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeyle ilgili açıklama iletilmedi. Şu anda hâlâ hem epin kodum gelmedi hem de herhangi bir iade ya da işlem durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Konu hakkında epin.com tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini tamamen gerçekleştirdiğim ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, epin kodumun kayıtlı e-posta adresime eksiksiz ve çalışır şekilde gönderilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.



