to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulevim’in Haksız 600 TL Ücret Talebi Ve Karara Rağmen İadenin Gerçekleşmemesi
Fuzulevim şirketi ile yaşadığım tasarruf finansmanı sürecinde haksız bir ücret talebi ile karşılaştım. Fuzulevim’den yaklaşık 650 bin tl tutarında tasarruf finansmanından yararlandım ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak tamamladım. Ancak aldığım araç üzerindeki ipoteğin kaldırılması için benden 600 TL talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım. Bu ücretin haksız olduğunu o aşamada da kendilerine açıkça ifade ettim.
Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Çanakkale İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 03370260003193 karar numaralı kararı ile haklı bulunduğum, ilgili 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği yönünde karar verildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, karara rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte hem Fuzulevim merkezle hem de Fuzulevim Çanakkale şubesiyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım ve kararın gereği yerine getirilmedi. Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, benden tahsil edilen 600 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
