to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Fuzulev taşıt kura sistemine dahil oldum. O tarihten bu yana özellikle son 3 aydır Eskişehir Odunpazarı şubesi ve diğer kanallar üzerinden defalarca bilgi almak için uğraşmama rağmen tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve şubeye gittiğimde de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fuzulev’den, sistemdeki durumumla ilgili açık, net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra da ulaşılabilir, şeffaf bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum.
Fuzulev Afyon şubesiyle yaşamış olduğum araç kura sürecindeki bilgilendirme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10.00’da araç kura vardı ancak tarafıma herhangi bir sıra numarası SMS’i gönderilmedi. Saat 10.10 civarında Afyon şubesinde bulunan A*** Bey’i aradığımda, kendisinin de ku...
Fuzulevim Samsun şubesinde araç için yaptığım tasarruf planında 22 Ocak tarihindeki ilk kura çekilişim vardı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde kura çekimiyle ilgili SMS gönderilmedi ve çekilişten tamamen habersiz bırakıldım, çekilişe fiilen katılamadım. Bu durum, imzaladığım sözleşmenin gereğinin yerin...
Fuzulev Düzce şubesinden araç için 6406481-01 numaralı sözleşme ile sisteme dahil oldum. İki aydır aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İlk kuraya katılacağım gün bana öncesinde SMS ile ne grup numaram ne de top numaram gönderilm...
Fuzulev’in kurasız sisteminden, 20 ay vadeli ve 7. Ayda teslimat olacak şekilde araç almak için kayıt oldum. 23 Şubat tarihindeki teslimat sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. O gün araç bulamadığım için, aynı gün içinde almazsam yeni bir gün belirlenmesi gerektiği sö...
Fuzulev’in Diyarbakır Bağlar şubesinde kuralı sistem üzerinden araba için kayıtlıyım. Yaklaşık 1 aydır tarafıma atanmış olan temsilci D**** Hanım’a ne telefonla ne de mesajla ulaşabiliyorum, aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise poliçemi kendilerin...
Yorumlar