to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Şubesinde İpotekli Ev Satışı Sonrası İcra Sürecinin Bilinmemesi Ve İletişim Eksikliği
İstanbul’da bulunan Fuzulev şubesiyle ilgili yaşadığımız süreç nedeniyle hem kuzenim hem de ben ciddi anlamda mağdur olduk. Kuzenim Fuzulev aracılığıyla ev aldı, ancak ev ipotekli olduğu ve süreç doğru yürütülmediği için iş icralık duruma kadar geldi. Borcun kapatılmasına rağmen avukatla doğru düzgün iletişim kurulmadı, icra dosyası ve süreci hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı, icralık olduğunu da kimse belirtmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen kurumla yapılan görüşmelerde kimse konuyla ilgilenmedi, sorunumuz ciddiye alınmadı ve süreç şeffaf bir şekilde anlatılmadı. Bu olaylardan sonra ben de Fuzulev’e başvuru yapmaktan tamamen vazgeçtim ve kuruma duyduğum güven daha oluşmadan tamamen sarsıldı. Fuzulev’i tercih ettiğimiz için gerçekten pişmanız.
Talebim, kuzenimin borcu kapatılmış olmasına rağmen devam eden icra sürecinin bir an önce kaldırılması ve bu konudaki mağduriyetimizin acilen giderilmesidir.
Fuzul Otomotiv'in İstanbul’daki şubesinde yaşadığım icra süreci hakkında bilgi alamadım, avukatla iletişim kurulmadı ve şikayetime dönüş yapılmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve markaya güvenimi sarstı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
