Fuzulev Söz Verilen Teslimatı Gerçekleştirmedi Mağduriyet Yaşadım

Fuzulev’in konut sistemine katılırken bana, beşinci ayı doldurduğumda ve toplam çekilecek paranın yüzde kırkını peşinat olarak yatırdığımda, parayı hemen çekebileceğim söylendi. Sözleşme imzalanırken eşim de yanımdaydı ve bu taahhüt açıkça dile getirildi. Ancak bugün şubeye gittiğimde, peşinatı yatırsam bile sadece bir ay geriye çekebileceğim, hemen teslimatın mümkün olmadığı ifade edildi. İlgili personel daha önce böyle bir şey söylemediğini iddia etti, hatta eşimi arayıp hoparlörden aynı durumu sorduğumda, eşim de bana söylenenleri aynen tekrar etti. Buna rağmen personel inkâr etti ve sözleşmeyi açıp okumamı söyledi. Ayrıca, yönetmeliğin değiştiğini ve artık bu şekilde işlem yapılamadığını belirttiler. Bu durum, bize başta verilen sözlerin tutulmadığının bir göstergesi.

Yaklaşık 140.000 TL peşinat ödedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşmeyi imzalayana kadar her şey çok kolay ve olumlu anlatılıyor, fakat sonrasında verilen sözler tutulmuyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hiçbir çözüm sunulmadı.

İnsanların bu tür mağduriyetleri yaşamaması için sözleşmelerin çok daha açık ve sade olması, verilen sözlerin yazılı olarak eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerden bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.