to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Niğde Şubesi Sözlü Ödeme Taahhüdünü İhlal Ederek Müşteriyi Mağdur Ediyor
Fuzulev’in Niğde Merkez şubesinde araç tasarruf planı kapsamında yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7288652-1 numaralı sözleşmem için bana 03.11.2026 tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Bu tarihte henüz araç bulamadığım için şubedeki yetkiliyle görüştüm ve aracı bulduğumda ödemenin kaç günde yapılacağını sordum. Kendisi, aracı bulduğumda ödemenin 2 gün içinde yapılacağını açıkça ifade etti.
09.11.2026 tarihinde aracı buldum ve ödeme için tekrar şube ile görüştüğümde bu kez ödemenin 26.11.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Başlangıçta 2 gün içinde ödeme sözü verildiği için aracı alacağım kişiyle buna göre anlaştım, kapora verdim ve 2 gün içinde ödeme yapılacağını ilettim. Ancak şimdi ödeme tarihinin ay sonuna atılması nedeniyle araç sahibi kaporayı geri vermeyeceğini, aracını da satmayacağını, ay sonuna kadar bekleyemeyeceğini söylüyor.
Bu durumda, Fuzulev’in verdiği sözlü taahhüde uymaması yüzünden hem maddi hem de manevi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım. Teslimat tarihlerinin ve ödeme sürecine dair kayıtların kendi sistemlerinde yer aldığını düşünüyorum. Fuzulev’den, verilen söz doğrultusunda ödemenin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin büyümeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
