to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Keçiören Şubesinde Kapora İadesi Gecikmesi
Fuzulev Ankara Keçiören şubesinde yaptığım işlem kapsamında 13.12.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 5.000 TL kapora ödemesini mail order ile gerçekleştirdim. 24.12.2025 tarihinde iptal dilekçemi verdim ve dilekçemin örneği de bende mevcuttur. Aradan 48 gün geçmesine rağmen kapora bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İptal ve iade talebimi kendilerine ilettim, dilekçemi teslim aldılar ancak o günden beri ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez ben aramak zorunda kaldım ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Sözleşme numaram A-1218625’tir. Kapora bedelim olan 5.000 TL’nin daha fazla gecikmeden, derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şube yetkili olamadı Ankara icra dairesine başvuruda bulundum. Paramı mahkeme yatırdı
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
