Fuzulev Diyarbakır Bağlar Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Şube Değişikliği Talebi

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde araç finansmanına katıldım ve teslimat tarihim temmuz 2026 olarak görünüyor. Ancak yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda telefonumu ya meşgule atıyor ya da hiç açmıyor, ayrıca attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapmıyor.

Bu durum üzerine Fuzulev müşteri hizmetlerini arayarak hem danışmanımı hem de şubemi değiştirmek istediğimi ilettim. Buna rağmen 1 aydır bu talebimle ilgili tek bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Üye numaram 425812’dir.

Kayıt olurken gösterilen ilgi ve yaklaşım sonrasında tamamen değişti, çalışanların iletişimi ve tutumu beni ciddi anlamda mağdur etti ve Fuzulev’e karşı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Müşteri temsilcimin ve bağlı olduğum şubenin acilen değiştirilmesini, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.