Fuzulev Ankara Şubesinde Finansman Gecikmesi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Fuzulev Ankara şubesinde Araç Fırsat Kampanyası kapsamında araç alımı için başvuruda bulundum ve 6173597-01 numaralı sözleşmem uyarınca 1.400.000 TL finansman için tahsisat tarihimin 13 Ekim 2026 olacağı bilgisi verildi. Ayrıca 25 Eylül 2026 tarihinde aynı kampanya kapsamındaki araç çekilişinden araç almaya hak kazandığım SMS ile bildirildi ve çekilişi kazanmam nedeniyle aracımı 1 ay içinde alabileceğim söylendi. Bu süreçte, aracı almadan en az 3 gün önce haber verdiğim takdirde inceleme yapılıp ödeneğin sağlanacağı ve hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle ifade edildi. Ben de tüm planımı bu verilen sözlere güvenerek yaptım.

5 Kasım 2026 tarihinde bayiden sıfır araç almak için başvurup gerekli tüm belgeleri ilettik. Bu sırada mevcut aracımı satmak için anlaşma yaptım, alacağım araç için kapora ödedim ve araç 5 gün süreyle benim adıma rezerve edildi. Ancak Fuzulev temsilcim, araç için ödeneğin 24 Kasım’da verileceğini söyledi. Kendilerine arabamı satmak üzere olduğumu, bu süre içinde en az 2 hafta araçsız kalacağımı ve mağdur olacağımı özellikle belirttim.

Çalıştığım bayi, bu şartlarda aracı daha fazla rezerve edemeyeceklerini, ödenek ancak geldiği tarihte ellerinde araç varsa verebileceklerini iletti. Ayrıca yeni gelecek araçların fiyatının 35.000 TL daha yüksek olacağını ve bu farkı benim ödemem gerektiğini söylediler. Fuzulev tarafından tarafıma belirtilen 3 günlük süreye ve bayinin kaporamla rezerve ettiği 5 günlük süreye dayanarak plan yapmışken, yaklaşık 1 ay önce alabileceğim söylenen paranın ve dolayısıyla aracın şu an alınamıyor olması ve en az iki hafta daha beklemek zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak zarara uğratmıştır.

Çekilişi kazanmamın üzerinden 2 ay, sözleşmemde belirtilen tahsisat tarihinin üzerinden ise yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra ödeneğimin ancak yapılacağı ifade ediliyor ve bu süreçte ısrarla yazılı bir beyan verilmiyor. Bu gecikme yüzünden daha yüksek araç bedeli ödemek durumunda bırakılıyorum, üstelik bu farkı ödeyemezsem ödediğim kapora yanacak. Fuzulev, zaten tarafıma verileceği söylenen ödeneği haftalarca elinde tutarak kazanç sağlayıp beni mağdur ederken, hem Araç Fırsat Kampanyası kapsamındaki çekiliş sonucuna hem de sözleşmede ve sözlü olarak belirtilen tarihlere ilişkin taahhütlerini yerine getirmemektedir.

Müşteri numaram ve sözleşme numaram 6173597-01’dir. Açıkça belirtilen tarihlere ve verilen sözlere rağmen ödeneğimin geciktirilmesi sonucu oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, kampanya ve sözleşme kapsamında daha önce tarafıma beyan edilen tarihte almam gereken ödeneğin derhal tarafıma sağlanmasını ve araç fiyat farkı ile kapora riski de dahil olmak üzere uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurarak haklarımı arayacağımı ve uğratıldığım zararın tazminini isteyeceğimi bildiriyorum.