to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev firmasının 120 (k) grubu müşterisiyim. 27.04.2026 tarihinde araç çekilişi yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve çekilişin canlı yayında takip edileceği belirtildi. Ancak tam da çekilişin yapılacağı gün, saat 17.00’den itibaren her gün sorunsuz girdiğim Fuzul uygulamasına giriş yapamadım ve şu an hâlâ uygulamaya erişemiyorum.
Uygulamaya giremediğim için araç çekilişinin canlı yayınına katılamadım, çekilişi izleyemedim ve sürecin nasıl işlediğini göremedim. Bu durum bende ciddi anlamda soru işaretleri oluşturdu ve sistemin şeffaf olmadığı hissine kapıldım. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da bu konuda bir çözüm üretilmedi, uygulamaya erişim sorunum devam etti.
Ben öncelikle 27.04.2026 tarihli araç çekilişine ait kayıtların ve sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, ayrıca Fuzul uygulamasına sorunsuz bir şekilde girebilmem için gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, uygulamaya erişemediğim için çekilişi izleyememem ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tüm bu konularda şeffaf, resmi ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
27.04.2026 tarihi itibarıyla Fuzul Ev müşterisiyim ve yaklaşık 10 ay önce kuralı sisteme, 120 k grubundaki çekilişli sisteme kayıt oldum. Ancak canlı çekilişin olduğu gün, Fuzul Ev uygulaması açılmadığı için hesabıma giriş yapamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Çekiliş günü defalarca denememe rağmen uygulamaya giremedim, 444’lü çağrı merkezini de aradım fakat herhangi bir çözüm üretilemedi. Bugün 28.04.2026 olmasına rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum hem zamanımı aldı hem de Fuzul Ev’in şeffaf olmadığı yönünde ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Dünkü yapılan çekilişin tekrarının tarafıma gönderilmesini ve uygulamaya neden giriş yapamadığımın acilen tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Fuzul Ev’in araç sistemine dahil bir müşteriyim. Müşteri numaram 1150826, çekiliş grubum ise 79/11d’dir. Aralık 2025 araç çekilişiyle ilgili olarak 21.01.2026 tarihinde saat 21.44’te, çekilişin 22.01.2026 saat 10.00’da yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 22.01.2026 günü saat 10.00’da...
Fuzul Ev’in 22 Ocak 2026 tarihinde Youtube.com canlı yayını üzerinden yaptığı çekilişe dahilim; ancak hangi sırada olduğumu ve hangi grupta yer aldığımı hâlâ bilmiyorum. Çekiliş öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, bu nedenle süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım....
Yaklaşık 1 ay önce Fuzul’ün 01.22.2026 tarihli araç çekilişi kampanyasına dahil oldum. Kayıt sırasında çekilişten 1 gün önce SMS yoluyla tarafıma çekiliş numaramın iletileceği açıkça söylendi. Ancak çekiliş günü gelmesine rağmen herhangi bir mesaj almadım ve hangi numarayla çekilişe girdiğimi bileme...
Şubat 2025’te Başakşehir şubesinden Fuzul Otomotiv sistemine dahil oldum; ancak yaklaşık iki aydır ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kazananlara dair net bir açıklama görebiliyorum. Geçen ay aradığımda sistemlerinin değiştiğini, bu yüzden mesajların gelmediğini söylediler; fakat bu süreçte çeki...
Fuzul Ev’in araç organizasyonuna 390987 üye numarasıyla dahilim. Dün sabah çekilişten önce müşteri hizmetlerini arayarak çekiliş numaramı öğrenmek istedim. Görüştüğüm temsilci sistemden kontrol ederek 37 (117m) grubunda 18 numara olduğumu söyledi. Akşam üzeri ise bana SMS ile 7 numara olduğuma dair ...
Yorumlar