Fuzul Otomotiv Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgilendirme Eksikliği!
Şubat ayında 700.000₺ değerinde bir otomobil için Fuzul Otomotiv'e katılım sağladım. En başından beri birçok sorun yaşadım. Haziran ayının 20-30'u arasında teslimatın gerçekleştirilmesi gerekiyordu. Bana verilen vaat bu yöndeydi. 20 Haziran'da evrakların onaylandığı gün, merkezden haber beklendiği söylendi. Kabul ettim. 23 Haziran'da ise maaşımın yetersiz olduğu ve kefil gerektiği belirtildi. Buna da tamam dedim, evrakları imzalayıp gönderdik. Hâlâ ne araç bilgisi veriliyor ne de teslimat günü bildiriliyor. Merkez şubeden haber bekliyoruz, deniliyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Aracı alacağımız kişi bizi sıkıştırıyor, '20-30 arası dediniz, zam yapacağım' diyor. Eğer zam yaparsa, bu zararı firmanız mı karşılayacak, çok merak ediyorum. Tanımadığımız insanlarla yaşadığımız sorunların sizin için ne kadar önemli olduğunu sorguluyorum. Hâlâ merkezden onay bekliyorum denilerek geçiştiriliyorum. Erzurum şubesinde üye oldum, ancak Ankara'da yazılan yakınlarım da aynı sorunları yaşadılar. Sorumluluk bilinci olmayan bir firma. Hakkımı helal etmiyorum. Verilen sözler tutulmuyor, ortada para yok, mesajlara cevap verilmiyor. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, merkezden haber bekliyoruz denilerek sadece geçiştiriliyoruz. Yaşadıklarım nedeniyle çok üzgünüm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.








