Fuzul Otomotiv Satış Ofisinde Araç Seçim Zorlaması ve Zorunlu Sigorta Ücretleri

Trabzon’daki Fuzul satış ofisi ve sigorta birimi üzerinden araç alımı için sisteme katıldım ve araç için yüzde 40 peşinat ödedim. Bana 12 Ekim teslim tarihi verildi. Piyasa değeri yaklaşık 1 milyon tl olan, tüm kriterlere uyan bir araç bulmama rağmen, aracı sahibinden.com ve arabam.com gibi siteler üzerinden değerlendirip 530–550 bin tl bandında fiyat biçtiler ve “Bu aracı alamazsınız, başka araç bakacaksınız” diyerek onay vermediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca gidip geldim, müdür ve bölge müdürü dahil herkesle görüştüm, ancak ısrarla aynı şekilde reddettiler ve beni istemediğim bir aracı almaya mecbur bıraktılar. Üstelik paramın yarısını peşin ödemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Araç işlemlerinin ardından sigorta kısmına geçtiğimizde, sigortanın mutlaka kendilerinden yapılacağını, başka bir yerde yaptırılacaksa da mutlaka onların teklifinden en az 1000 TL daha aşağı olması gerektiğini söylediler. Kendi sigortacım bana onların verdiği fiyatla aynı tutarda teklifi peşin fiyatına 3 taksit olarak yapabileceğini belirtti. Buna rağmen “Hayır, olmaz, yaptıramazsınız, yaptırırsanız size onay vermeyiz” şeklinde tehdit eder gibi konuştular ve beni sigortayı kendilerinden almaya zorladılar. Bu nedenle 18.836 TL civarında taksit farkı ödemek zorunda kaldım, 16.500 TL civarında sigorta için fazladan ödeme yaptım ve kasko tarafında da yaklaşık 6.000 TL daha fazla ödeme yaptım. Başlangıçta bu zorunlulukların ve ek maliyetlerin hiçbiri açıkça belirtilmedi, satış danışmanı da bu süreçte ortada yoktu.

01.10.2026–16.10.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, hem aracın seçiminde baskı altında bırakıldım hem de sigorta ve kasko konusunda haksız şekilde ek malı yükümlülüklere zorlandım. Haksız bir şekilde elde ettiklerini düşündüğüm sigorta ve kasko fark tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.