to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Fuzul ile 1.000.000 TL tutarlı araç tasarruf planı için sözleşme yaptım. Peşinat olarak Fuzul çalışanına 85.000 TL Nakit ödeme yaptım, bu tutarı şirket hesabına yatırması gerekirken kendi hesabına yatırmış. Ayrıca başka bir üyenin kredi kartı ile yaptığı 70.000 TL’lik ödemeyi de bizim sicilimize işlemiş. Bu çalışan daha sonra yüz kızartıcı fiil koduyla işten çıkarıldı ve nakit ödediğim 85.000 TL, ilgili kişinin babası tarafından Fuzul hesabına ödendi.
Bu süreçte, sanırım şube müdür yardımcısı konumundayken, şubede masasında beklerken bir üye telefonla arayıp aylık taksitini ödediğini, ödemenin şirket hesabına mı yoksa şahıs hesabına mı gittiğini sordu. Bu konuşmaya bizzat şahit oldum ve büyük bir şok yaşadım. Çalışanların kendi IBAN’larını müşterilerle neden paylaştığını o zaman da anlamlandıramadım. Yaşanan olumsuzluk sürecinde genel merkezden gelen heyete de aynı soruyu yönelttim.
Teslimat tarihim sözleşmeye göre Kasım 2025 olarak belirlenmişti. Yaşanan para giriş–çıkış karmaşasından dolayı bir aksama olup olmayacağını sorduğumda, şube müdürü Kasım ayında mail atıp düzeltme yapılacağını ve teslimatta bir aksama olmayacağını söyledi. Ancak Kasım ayı geldiğinde şube müdürü değişti, müşteri temsilcisi değişti ve Ocak ayı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kayseri Sivas Caddesi şubenizle sağlıklı iletişim kuramıyorum; nezaket oldukça iyi olmasına rağmen geri dönüş yok, çözüm üretme yok, sorun çözülemiyorsa sebebini açıkça ifade etme yok.
Müşteri numaram 916345’tir. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve çalışanlarla olan WhatsApp yazışmalarımı sosyal medya reklamlarınızın altına paylaşmamak için kendimi zor tutuyorum. Teslimatımın acilen yapılmasını ve bu süreçte yönetim görevini yerine getirmediğini düşündüğüm için benden tahsil edilen 75.000 TL tutarındaki yönetim katılım bedelinin iadesini talep ediyorum.
Ekim 2025 tarihinde Fuzul Ev üzerinden araç almak amacıyla İstanbul Fatih şubesine başvurdum. Süreçte 245.500 TL peşinat ve 84.000 TL giriş ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Peşinat ödememi sorunsuz bir şekilde yaptım. Giriş ücretinin ise kredi kartımdan çekileceği, bu nedenle şubedeki yetkili per...
18 Ağustos’ta Fuzul Ev İzmit şubesine giderek 400.000 TL peşinat ödedim ve 1.350.000 TL tutarında araç alım organizasyon sözleşmesi imzaladım. Bu sisteme dahil olmadan önce Eminevim ve Katılımevim ile de görüştüm, ancak sürekli arayıp ilgilendikleri ve sorularımı yanıtladıkları için tercihen Fuzul E...
16 Aralık 2023’te Fuzul tasarruf sistemine 800.000 TL değerindeki bir araç için Kayseri Düvenönü Fuzulev Şubesi üzerinden dahil oldum. Yaklaşık 24 aydır taksitlerimi zor şartlarda da olsa eksiksiz ödemeye çalışıyorum. Sisteme girerken, sözlü olarak “3–5 ay içinde kurada adınız çıkar, çok şanslı müşt...
Fuzul sistemine Nisan 2025’te yaklaşık 1.500.000 TL bedelli bir araç için katıldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak 8 ay ödeme yaptım. Normal şartlarda teslimatımın bu ay gerçekleştirilmesi gerekiyordu, ancak ay sonuna gelmemize rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz dur...
Yorumlar