Fuzul Otomotiv Güvenimi Sarstı

Fuzul Finansman a. Ş. Üzerinden araç satın aldım. Bugün sabah saat 09.00 civarında noterde işlemler tamamlandı ve ruhsat resmen benim adıma geçti. Ancak araç bedeli olan 1.2 milyon tl, noter onaylı ödeme sözü olmasına rağmen satıcıya hâlâ ödenmedi.

İşlemlerim Fuzul Finansman Üsküdar şubesi üzerinden yapıldı ve tüm süreçte E** Hanım ile görüştük. Gün boyu defalarca kez telefonla aramamıza rağmen ne net bir muhatap bulabildik ne de somut bir çözüm üretildi, sadece oyalanıp bekletildik. Bu nedenle satıcı karşısında son derece mahcup ve zor durumda kaldım.

Tüm bu yaşananlar, 528113 numaralı işlemim kapsamında gerçekleşti ve Fuzul Finansman’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Noterde verilen ödeme sözüne rağmen ödemenin yapılmaması, profesyonellikten son derece uzak ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir yaklaşım olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu şikayetim tek seferlik bir serzeniş değil, ciddi bir uyarıdır. Satıcının ödemesinin derhal ve eksiksiz yapılmasını, sürecin neden aksadığının yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hiçbir ek bildirimde bulunmadan avukatım aracılığıyla tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi beyan ediyorum.