Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Ertelenen Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatım Gecikti, Güvenim Sarsıldı

Sürekli Ertelenen Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatım Gecikti, Güvenim Sarsıldı
profile
05 Aralık 2025 16:31
1.998

Fuzul Oto ile sıfır araç alım sürecimde yaşadığım ödeme gecikmesini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’dan itibaren, platforma faturayı gönderdiğimiz takdirde işlemlerin en geç 2 gün içinde tamamlanacağı ve aracımı teslim alabileceğim söylendi. Yaklaşık 2 milyon TL’lik ödeme için 3 gün önce bayi faturayı gönderdi, dün ödemenin yapılması gerekiyordu fakat hâlâ ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem Balıkesir şubesiyle hem de genel merkezle defalarca görüştüm. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Araç şu an bayide bekliyor, Fuzul ödemeyi hâlâ bizim hesaba geçmediği için aracımı teslim alamıyorum.

Bana hem yüz yüze hem de genel merkezle yaptığım telefon görüşmelerinde işlemlerin 2 gün içinde tamamlanacağı sözlü olarak taahhüt edildi. Dün yine defalarca aradıktan sonra bugün saat 16.00’dan önce ödemenin kesinlikle yapılacağı söylendi. Şu an bayide saatlerdir bekliyorum ancak ödeme hâlâ yapılmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Ödeme 16.00’dan önce yatmadığı için resmi işlemler tamamlanamadı ve araç teslimatım yeniden ertelenerek pazartesi gününe kaldı.

Sürekli ertelenen bu ödeme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Fuzul a. Ş. Ye güvenim kalmadı. Bir daha asla bu şirketten finansman kullanmam

profile
1 Destek
09 Aralık 2025 14:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Evde Araç Teslimatı Belirsizliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

profile
23 Ekim 2025 11:55
8.763
fuzul-evde-arac-teslimati-belirsizligi-ve-ilgisizlik-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
3
Olcay sonucu yetersiz buldu

Araba Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Tarih Verilmiyor

profile
08 Ekim 2025 16:45
10.134
araba-teslimati-surekli-gecikiyor-net-tarih-verilmiyor-1.jpg

Fuzul Ev'de Araç Teslimatında Yaşanan Stresli Bekleyiş

profile
03 Mart 2025 15:21
10.383
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulevim Oto Araç Alım Sürecinde Güven Sorunu Ve Sözleşme Sonrası Destek Eksikliği

profile
26 Haziran 2025 08:23
12.013
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Söz Verilen Ödeme Tarihi Değişti

profile
13 Mayıs 2025 13:06
2.373
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri