to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Aracımın Rehin Şerhi Hâlâ Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Otomotiv İstanbul Sultanbeyli Şubesi'nden aldığım 2015 model Volkswagen CC (plaka: 34 * 239, dosya no: 040954101) aracımın tüm borçlarını 22.10.2025 tarihinde tamamen kapattım. Şirket yetkilileri, rehin kaldırma işleminin Perşembe günü yapılacağını belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen aracım üzerindeki rehin halen sistemde görünmektedir. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyet yaşamamak ve işlemlerimi tamamlayabilmek için, aracım üzerindeki rehin şerhinin acil ve ivedi şekilde kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzul Ev’in rehin kaldırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 34 NHd 239 plakalı aracım için Salı günü öğlenden önce hem taksit tutarımın tamamını hem de rehin kaldırma ücretini yatırdım. Bana, ödemeleri yaptığım takdirde Perşembe günü aracımın üzerindeki rehinin kaldırılacağı söylendi. Tüm ödemeleri eksiksiz yaptığım halde Perşembe günü rehin kaldırılmadı. Bugün Cuma ve o günden bu yana sabah saatlerinden itibaren sürekli iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Sultanbeyli Şubesi, müşteri temsilcisi ve genel müdürlükteki hukuk birimiyle defalarca görüştüm, bana sürekli “evrak listesinde isminiz var, bugün kalkacak” gibi oyalama taktikleri uygulandı. Rehin kaldırılmadığı için aracıma satış veremiyorum ve mağdurum. Alıcılar şehir dışından geldi, ancak satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte bana hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, bu durumun devam etmesi halinde hukuki yollara başvuracağımı da kendilerine bildirdim. Konu hakkında Fuzul Ev’den şikayetçiyim ve aracımın üzerindeki rehinin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 409541.
