Fuzul Finansman’da Kasko Zorlaması Nedeniyle Tahsisat Ödemesi Gecikti

Fuzul Finansman a. Ş. Samsun Bafra şubesi a-1048956 sözleşme numaralı müşterisiyim. Sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. 18.02.2026 tarihinde şirket merkezinde belgeleri imzaladım, ardından noter işlemleri tamamlandı. Noter tescili, dışarıdan yaptırdığım zorunlu trafik sigortası ile sorunsuz yapıldı ve sözleşmenin 6.5 maddesi uyarınca araç üzerine şirket lehine rehin tesis edildi.

Aynı gün saat 14.45’te aranarak kasko poliçesinin yalnızca şirketin çalıştığı acente üzerinden yapılması gerektiği söylendi, poliçe detaylarını yazılı istememe rağmen “sistem kapalı” denilerek paylaşılmadı. Saat 15.30’a kadar onay vermezsem tahsisatın yapılmayacağı belirtilerek zaman baskısı kuruldu. Oysa sözleşmede belirli bir sigorta şirketi veya acente zorunluluğu yoktur.

Sözleşmenin 6.3 maddesi gereği sigorta yaptırma yetkisi bende olduğundan, 19.02.2026 saat 10.15’te şirket lehine dain-i mürtehin şerhli kasko poliçesini dışarıdan düzenletip şirkete sundum. Buna rağmen tahsisat ödemesi yapılmadı. Aynı gün saat 15.15’te yazılı olarak görüştüğüm şirket temsilcisi, “Sorunu çözemiyorum çünkü kasko dışarıdan kesildiği için sorun çıkıyor, gidip müdürle görüşmeniz gerekiyor” cevabını verdi. Bu ifade, ödemenin teknik bir sebeple değil, sigorta yönlendirmesi nedeniyle bekletildiğini göstermektedir.

Ödemenin daha fazla gecikmemesi için 19.02.2026’da bu kez şirketin yönlendirdiği kasko şirketinden poliçe düzenlenmesini talep ettim. 20.02.2026 sabahı kaskonun yapıldığı bildirildi ve aynı gün saat 13.00 civarında tahsisat bedeli satıcıya aktarıldı. Dışarıdan düzenlenen poliçe ile ödeme yapılmazken, şirketin yönlendirdiği poliçe sonrası ödemenin kısa sürede gerçekleşmesi, sürecin kasko tercihi ile bağlantılı yürütüldüğünü göstermektedir.

Rehin tesis edilmiş ve sözleşmeye uygun poliçe süresinde sunulmuş olmasına rağmen tahsisatın geciktirilmesi nedeniyle hem bana hem araç satıcısına maddi zarar doğmuş, süreç boyunca hissettiğim baskı ve belirsizlik nedeniyle manevi olarak da yıpranmış bulunmaktayım. Ayrıca 21.02.2026’da şirkete yaptığım resmi başvurunun yasal süre içinde cevapsız bırakılması da endişemi artırmıştır.

Yaşanan bu süreçte tahsisat ödememin sözleşmeye aykırı biçimde geciktirilip geciktirilmediğinin incelenmesini, sigorta seçme özgürlüğümün fiilen kısıtlanıp kısıtlanmadığının değerlendirilmesini ve ortaya çıkan maddi-manevi zararlarım dikkate alınarak Fuzul Finansman a. Ş. Hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.