Fuzul Ev’de Teslimat Ertelemesi Ve İletişim Sorunu

Fuzul Ev Bursa Yıldırım Davutdede şubesinde ekim ayından beri düzenli olarak sisteme ödeme yapıyorum. Başlangıçta teslim tarihim olarak nisan ayının 1’i ile 10’u arası söylenmişti. Ancak daha sonra tarafıma, ödememi 3 gün geciktirdiğim gerekçesiyle teslimat tarihim mayıs ayının 20’si ile 30’u arasına ertelendiği bildirildi.

Teslimat tarihimin, sadece 3 günlük bir gecikme nedeniyle yaklaşık bir buçuk ay ileri atılmasını hem hakkaniyete hem de ilk başta anlatılan sisteme aykırı buluyorum. Başta konuşulan ve söz verilen vaadin yerine getirilmediğini düşünüyorum ve bu durum tarafıma baştan açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

Şube ile görüştüğümde ise son derece ters bir tavırla herhangi bir sorun olmadığını, böyle bir şey olmadığını söyleyerek konuyu adeta üzerlerinden atmaya çalıştılar. Hem teslimatım ertelenmiş durumda hem de açıklama talebime karşı sağlıklı ve saygılı bir iletişim kurulmadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Fuzul Ev’i artık çevreme önermiyorum.

Fuzul Ev’in, bu süreçte uygulandığını söyledikleri gecikme cezasını ve buna bağlı teslimat ertelemesini iptal etmesini, teslimat tarihimle ilgili ilk verilen sözün esas alınmasını ve konu hakkında bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.