to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’de Sigorta Kesintisi Takip Edilemiyor, Hesap Düzeltmesi Talep Ediliyor
Fuzul Ev’e 600.000 TL tutarında başvuruda bulundum ve 29.01.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Araç bedeli olarak 570.000 TL araç sahibine ödendi, kasko ve trafik sigortası için de 30.000 TL kesinti yapılması yönünde dilekçe verdim. Ancak trafik ve kasko sigortası toplam 13.155 TL tuttu.
Fuzul Ev’i aradığımda aradaki farkın taksitlerimden 1 ay içinde düşüleceği söylendi, fakat üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Buna güvenerek taksitimi düşmüş olması gereken tutar üzerinden ödedim; ancak sistemde ödemenin eksik ve ödenmemiş gibi göründüğünü öğrendim.
Bu süreçte Fuzul Ev Osmaniye şubesini ve müşteri hizmetlerini 5 defa aradım; her seferinde talebimin iletildiği söylendi, fakat hâlâ somut bir sonuç alamadım. Müşteri numaram 493274 olup, kasko ve trafik sigortası için ayrılan 30.000 TL ile fiili harcama olan 13.155 TL arasındaki farkın, söz verildiği şekilde taksitlerime yansıtılmasını ve hesabımın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bu yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılabilecek her türlü faiz, gecikme bedeli ya da yasal işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödemelerimin sistemde doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev’e 600.000 TL tutarında, 15 ay vadeli ve aylık 40.000 TL taksitli otomobil tasarruf paketiyle başvuruda bulundum ve 29.01.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Araç bedeli olarak 570.000 TL araç sahibine ödendi, kasko ve trafik sigortası için de 30.000 TL kesinti yapılması yönünde dilekçe verdim. Ancak kasko ve trafik sigortasının toplam tutarı 13.155 TL oldu.
Bu farkla ilgili olarak Fuzul Ev’i aradığımda, aradaki tutarın taksitlerimden 1 ay içinde düşüleceği söylendi. Buna güvenerek, ödememi de düşmüş olması gereken tutar üzerinden yaptım. Ancak yaklaşık 1,5 ay önce sistemde ödemenin eksik ve ödenmemiş gibi göründüğünü öğrendim.
Bu süreçte Fuzul Ev Osmaniye şubesini ve müşteri hizmetlerini toplam 5 defa aradım. Her seferinde talebimin iletildiği ve düzeltme yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve hesabımda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Müşteri numaram 493274 olup, kasko ve trafik sigortası için ayrılan 30.000 TL ile fiili harcama olan 13.155 TL arasındaki farkın, tarafıma daha önce söz verildiği şekilde taksitlerime yansıtılmasını ve hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılabilecek her türlü faiz, gecikme bedeli veya yasal işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödemelerimin sistemde doğru ve eksiksiz şekilde görünmesini istiyorum.
Cevap veren yok ilgilenen yok. Her gelen sorduğunda fuzulev pişmanlıktır diyeceğim
Aynı sorun bende de var 3 aydır sorun çözüldü mü acaba