Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Ev Şubeleri Arasındaki Çelişkili Vekalet İşlemi Nedeniyle 1900 TL İadesi Talebi

8

Araç teslimat sürecinde Fuzul Ev’in farklı şubelerinin birbiriyle çelişen uygulamaları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Aracın teslimatı şehir dışında olduğu için eşime vekalet verdim. Daha sonra Fuzul, verdirdiğimiz vekalette kendi istedikleri ek bir maddenin de bulunması gerektiğini söyleyerek, daha önce çıkarttığımız vekaletnamenin aynısını tekrar düzenleyip devamına bu maddeyi ekletmemizi istedi.

Bu işlemler sırasında Marmaris’te tatildeydim ve tüm vekalet işlemlerini Marmaris 2. Noterliği üzerinden yürüttüm. Noter görevlileri, maddeleri yan yana eklemenin şart olmadığını, ilk verdiğimiz vekaletin geçerli olduğunu, ayrıca sadece talep edilen yeni madde için ayrı bir vekalet düzenleyebileceklerini ve bu şekilde işlemde hiçbir sorun yaşamayacağımızı belirttiler. Marmaris Fuzul Ev şubesi de bu uygulamada bir sıkıntı olmayacağını söyledi.

Buna rağmen Nevşehir Fuzul Ev şubesi bu durumu ısrarla kabul etmedi ve ilk çıkarttığımız vekaletnamenin üzerine kendi istedikleri maddeyi de ekleterek aynı işlem için ikinci kez vekalet ücreti ödemek zorunda bıraktı. Bu sebeple önceki vekalet için ödediğim 1900 TL tamamen boşa gitmiş oldu. Üstelik bu süreç tatil zamanımıza denk geldiği, Nevşehir Fuzul Ev şubesinin geri dönüşleri yaklaşık iki saati bulduğu için tatilimizin bir günü de bu işlemlerle heba edildi.

Bir şube “sorun olmaz” derken diğer şubenin “kesinlikle kabul etmiyoruz” demesi ve satış işlemlerini yapacak olan noterin de “geçerli” dediği vekaleti Nevşehir Fuzul Ev şubesinin reddetmesi, kurum içi sistemsiz ve tutarsız bir çalışma olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı işlem için gereksiz yere yaptırmak zorunda kaldığım 1900 TL tutarındaki masrafın tarafıma iadesini talep ediyorum.

12 Ağustos 14:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimatta Ek 10.000 TL Ücreti Ve Kaba Personel Davranışı

2.765

Fuzul Ev’in araba alım paketiyle 1.000.000 TL’lik tasarruf planına dahil oldum. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında ya...

Fuzul Ev'de Zorla Dayatılan Sigorta, Kasko Ve Sözleşme İhlalleri

1.282

Fuzul Ev Samsun Merkez şubesinde hem ev hem de araba finansmanı için iki ayrı sözleşme ile sisteme dahil oldum; ancak sü...

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri