Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nisan Ayı Araç Çekilişi Sözünden Çekilen Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Nisan Ayı Araç Çekilişi Sözünden Çekilen Sistem Hatası Ve Mağduriyet
1.075

Fuzulev’in araç tasarruf sistemindeki Nisan ayı talihli araç çekilişinde adıma çıkan araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında talihli kişi olduğum tarafıma bildirildi ve bu kapsamda benden kefil de dahil olmak üzere çeşitli evraklar istendi. Tüm evrakları tek tek ve usulüne uygun şekilde tamamlayıp kendilerine teslim ettim.

Tarafıma başlangıçta, çekiliş çıksa bile aracın normalde 3 ay bekleme süresi sonunda teslim edileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen, sanki aracı hemen Nisan ayında teslim edecekmiş gibi acil şekilde evrak ve kefil talep ettiler. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek tüm işlemlerimi yaptım.

Ancak daha sonra bana mail göndererek sistemsel bir hata olduğunu, Nisan ayında aracı teslim edemeyeceklerini, teslimin Haziran ayında yapılacağını ve sunduğum evrakları da reddettiklerini belirttiler. Bu durum hem verilen sözle hem de bana başlangıçta anlatılan süreçle çelişiyor ve ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Ben Fuzulev’den, Nisan ayında talihli olduğum araç çekilişinin bana bildirildiği tarihte vadedildiği gibi, hak ettiğim aracın Nisan ayı teslimi esas alınarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, sözleşmeye ve ilk anlatılan koşullara uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Temmuz 15:28 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Çekilişinde Teslimat Tarihi Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

3.129

Fuzulev’in çekilişli araç teslimat sistemine dahil oldum ve 20 Kasım tarihindeki çekilişte adım çıkmasına rağmen, tarafı...

1 Destek

Araç Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

897

Fuzulev’in araç tasarruf planına yaklaşık olarak Ağustos ayında kayıt oldum. Kayıt olurken aracın en geç Aralık ayının i...

Fuzulev Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım

2.135

Fuzulev Yalova şubesi aracılıklarıyla araç için girdiğim tasarruf planında teslimatımın kasım ayında yapılacağı söylenmi...

1 Destek

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri