Fuzul Ev Kayıt Hatası Ve Mağduriyet

Fuzul maalesef ki pişmanlık...

2025 Ocak ayında bireysel finansman modeli ile yani çekilişsiz sistemle kayıt oldum. Normalde beş ay sonra yani 2025 Mayıs'ta teslimat olacaktı. Nisan ayının 14'ünde Fuzulev Bursa Nilüfer şubesine gidip evrakları tamamlamak istedim ki bizde kaydınız bulunmuyor dediler. Şok oldum. Nasıl olur? Ödemelerimi her ay düzenli yapıyorum, dekontları da mevcut dedim. Genel müdürlükten onay gelmemiş ama ne hikmetse benim bu durumdan hiç haberim bile yok. Bir imza mı evrak mı ney eksik kalmış. Bu kadar zor mu bu hatayı düzeltmek? Üstelik hata da benden kaynaklı değil. Müşteri temsilcisinin kendi hatası. Ayrıca haberim olsa niye ödemeye devam edeyim, onaylanmayan bir şeye. Sistemde kaydınız görülmüyor, geriye dönük de işlem yapamıyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, alakasız alakasız cevaplar. Şimdi de yeniden kayıt oluşturalım deyip en erken Eylül'de teslimat yaparız diyorlar. Nasıl güveneyim? Benden kaynaklı olmayan bir hatada cezasını niye ben çekiyorum? Ben mağdur edildim.