Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Ödeme Planı
Fazladan Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Borç Çıkarıldı, Çözüm Bekliyorum

ID:33756322

Fazladan Ödeme Yapmama Rağmen Haksız Borç Çıkarıldı, Çözüm Bekliyorum

00:00

Osman

Fuzul Otomotiv

23 Eylül 2025 18:32

1.029

Fuzulev’den Citroen c4 marka aracı 30.07.2023 tarihinde satın aldım ve o tarihten bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Hatta şu anda ödemelerimde fazladan 10.000 TL’lik bir tutar bulunmaktadır. Ancak son iki ayda, bana 2.000 TL’lik bir borç çıkarıldı.

Konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından yönlendirdikleri Uşak Şubesi’ne gittim. Şubede bana 15.09.2023 tarihinde ödenmemiş bir faturam olduğunu söylediler. Ben de bankadan ödemeye dair makbuzumu aldım ve şubeye gösterdim. Ancak şube, bankanın bu ödemeyi geri çektiğini iddia etti. Bunun üzerine tekrar bankaya gittim ve banka yetkilileri böyle bir durumun olmadığını, ödemenin gerçekleştiğini belirtti.

Şirket tarafından bana sadece mail yoluyla borç bildirimi yapıldı, herhangi bir resmi belge sunulmadı. Elimde ise bankadan aldığım ödeme makbuzu mevcut. Ayrıca, eğer gerçekten 15.09.2023 tarihinde bir ödeme yapılmadıysa, neden o tarihte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi?

Şu ana kadar toplamda 106.000 TL ödeme yaptım ve kalan borcum 94.000 TL. Fazladan ödeme yapmış olmama rağmen, haksız yere çıkarılan 2.000 TL’lik borcun silinmesini talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

25 Eylül 2025 16:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim, Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

İbrahim

Fuzul Otomotiv

01 Ekim 2025 15:09

8.128

18.03.2025 tarihinde Sakarya Fuzulev şubesinden 2.500.000 TL tutarında otomobil kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 212.500 TL masraf parası ödedim. Görüşmeler sırasında T**** Hanım ve B**** Hanım tarafından bana, illa 2.500.000 TL’lik araç almak zorunda olmadığım, daha düşük tutarda araç bulabilec...

yanlis-bilgilendirme-ile-magdur-edildim-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-5.jpg

yanlis-bilgilendirme-ile-magdur-edildim-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-4.jpg

yanlis-bilgilendirme-ile-magdur-edildim-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-3.jpg

yanlis-bilgilendirme-ile-magdur-edildim-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ile-magdur-edildim-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Fuzul Otomotiv Araç Teslimatında Söz Verilen Tarihten Geç Teslimat Ve Mağduriyet!

Taragay

Fuzul Otomotiv

16 Eylül 2025 11:27

15.621

Mayıs ayında Fuzulev Konya Arena Şubesi’nde başlattığım araç teslimat sürecinde, bana Kasım ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sözleşme hazırlanırken, Kasım ayının 6 ay sonra olduğu ve Fuzulev’in reklamlarına göre teslimatı Ekim ayında almam gerektiğini özellikle belirttim. Başvuru sırasında ...

2 Destek

2 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

Hilal

Fuzul Otomotiv

19 Ekim 2025 14:27

5.950

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak Ekim 2025’te teslimat için şubeye gittiğimde, teslimatın 45 gün sürebileceği ve bu sürenin sözleşmede yazılı olduğu belirtildi. Başvurunun ba...

arac-teslimatinda-son-dakika-ek-sure-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Fuzul Otomotiv

18 Eylül 2025 11:14

8.156

Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Ödeme Süreci

Mehmet

Fuzul Otomotiv

02 Ocak 2025 14:48

18.092

Kayseri Kocasinan Fuzulev şubesinden 30.12.2024 tarihinde, paranın yatacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajı aldıktan sonra, tarih konusunda danışmanıma salı günü para alımını gerçekleştireceğimizi belirttim. Danışmanım da salı günü her şeyin hazır olduğunu söyledi. Ancak salı günü gittiğimizde, sa...