Düzenli Ödemelere Rağmen Kuraya Katılamama

Fuzulev Sinop şubesindeki tasarruf sistemine dahil oldum ve bugüne kadar toplam 166 bin tl ödeme yaptım. Eylül 2026 ayında yapılacak kuraya parasını eksiksiz ödediğim halde dahil edilmedim. 22 Eylül 2026 tarihinde kuraya adımın yazılmadığını fark ederek mağduriyet yaşadığımı anladım.

Şubeye ve yetkililere durumu sorduğumda, şube müdürünün başka bir yere tayin olduğunu, bu nedenle kendisiyle görüşemeyeceğimizi söylediler. Mevcut mağduriyetimi gidermek yerine bize sözleşmenizi yenileyin denilmesi, hem güvenimi sarstı hem de sistemden beklediğim şeffaflık ve hakkaniyet duygusunu zedeledi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, sözleşme yenileme talebinin, kuraya dahil edilmeme gerekçesi gibi sunulmasını kabul etmiyorum.

Müşteri/sözleşme numaram 6485162-02’dir. Düzenli ödeme yaptığım halde Eylül 2026 kurasına neden dahil edilmediğimin açıklanmasını, sistemdeki hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.