to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Kuraya Katılamama
Fuzulev Sinop şubesindeki tasarruf sistemine dahil oldum ve bugüne kadar toplam 166 bin tl ödeme yaptım. Eylül 2026 ayında yapılacak kuraya parasını eksiksiz ödediğim halde dahil edilmedim. 22 Eylül 2026 tarihinde kuraya adımın yazılmadığını fark ederek mağduriyet yaşadığımı anladım.
Şubeye ve yetkililere durumu sorduğumda, şube müdürünün başka bir yere tayin olduğunu, bu nedenle kendisiyle görüşemeyeceğimizi söylediler. Mevcut mağduriyetimi gidermek yerine bize sözleşmenizi yenileyin denilmesi, hem güvenimi sarstı hem de sistemden beklediğim şeffaflık ve hakkaniyet duygusunu zedeledi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, sözleşme yenileme talebinin, kuraya dahil edilmeme gerekçesi gibi sunulmasını kabul etmiyorum.
Müşteri/sözleşme numaram 6485162-02’dir. Düzenli ödeme yaptığım halde Eylül 2026 kurasına neden dahil edilmediğimin açıklanmasını, sistemdeki hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
