Aşırı Masraflar Ve Zorunlu Sigorta Rehin Ücretleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Fuzulev üzerinden araç almak için yaptığım sözleşmede, sigorta ve kaskonun mutlaka kendi anlaşmalı firmalarından yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ifade yer almıyordu. Bu durumu, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra, sigorta ve kaskoyu kendi istediklerim üzerinden yaptıramayınca fark ettim.

Sisteme giriş yaparken Samsun şubede Nurhayat Hanım ile görüştüm, kendisi bana sigorta ve kaskonun kendi firmalarından zorunlu olarak yapılacağını söylemedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapmadı. Daha sonra Nurhayat Hanım’ın İstanbul’a gittiğini öğrendim ve Samsun büroda Aybüke Hanım ve Talip Bey ile görüştüm. Her iki yetkili de sigorta ve kaskoyu Fuzulev üzerinden yaptırmazsam paramın ödenmeyeceğini açıkça belirttiler.

Bu uygulama yüzünden, bana başlangıçta belirtilmeyen bir zorunluluk nedeniyle, 35.000 TL ödediğim katılım ücretinin yarısı olan 17.500 TL’lik kısmını kullanamadım ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigorta ve kasko konusunda özgür seçim yapamadığım, sonradan “zorunlu” olduğu söylenen bu uygulamanın baştan net biçimde ifade edilmemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu zorunluluğun sözleşme ve satış aşamasında müşterilere açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmasını istiyorum.