to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimi Gecikmesi Ve Resmi Şikayetimize Cevapsızlık
Fuzul Ev ile şirketim adına araç edinimi için imzaladığımız sözleşmeye göre kesin teslimat tarihi **Mayıs 2026** idi. Sözleşme kapsamında üzerime düşen tüm ödeme yükümlülüklerini eksiksiz ve zamanında yerine getirmeme rağmen **Temmuz 2026** itibarıyla aracım hâlâ teslim edilmemiştir.
Dosya numaram **1146341**'dir.
Teslimatın neden gerçekleşmediğine ilişkin tarafıma bugüne kadar yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, yalnızca "beklemeniz gerekiyor" denilerek süreç sürekli ertelenmiştir. Kesin bir teslim tarihi de verilmemektedir.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle avukatım tarafından şirketin genel müdürlüğüne **kep** üzerinden resmi başvuru yapılmış olmasına rağmen bu başvuruya da herhangi bir cevap verilmemiştir. Şube yetkilileri tarafından sorunun çözüleceği yönünde çeşitli yönlendirmeler yapılmış, son olarak Ankara Sıhhıye Şube Müdürü konuyla ilgileneceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmamış ve araç teslimi yine gerçekleştirilmemiştir.
Bu gecikme nedeniyle şirketim ciddi mağduriyet yaşamaktadır. Araç fiyatlarının sürekli artması ve enflasyon nedeniyle, Mayıs ayında teslim edilmesi gereken aracın gecikmesi maddi kaybımı her geçen gün büyütmektedir.
Sözleşmede belirtilen teslim yükümlülüğünün daha fazla geciktirilmeden yerine getirilmesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
