to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmanın Sefaköy İstanbul şubesinden tavsiye ile 5 ay teslimli araç aldık. Hesaplama ilk yapıldığında taksitlerimiz 35.000 TL idi. Sonradan ana para tutarı değişti ve taksidimiz 37.500 TL oldu. İlk taksiti sehven 35.000 TL olarak yatırdık. Başvuru yaptığımız şube müdürü, hemen yatırırsak aksama olmayacağını bildirdi ve 2.500 TL'yi haber verildiği gün yatırdık. Şube müdürü, aksama olmadığını ve teslimat tarihimizin değişmeyeceğini iletti. Biz de Nisan ayında teslim alacağımızı bilerek elimizdeki aracı sattık ve sıfır araç için kapora yatırdık. Nisan ayında şubeye net tarihimizi öğrenmek ve teslimat evraklarını imzalamak için gittiğimizde, aksamamız olduğu ve 1 ay sonra teslim alacağımız bilgisi verildi. Bu durumu kabul edemeyeceğimizi, elimizde WhatsApp yazışmaları olduğunu ve onların sözlerine güvenerek aracımızı sattığımızı söyleyince, 2 haftalık uğraş sonucu bizi aradılar ve çok uğraştıklarını, ancak Mayıs ayının ilk haftası teslim yapacaklarını beyan ettiler. Sonrasında teslimat görevlisi arkadaş, 'Ben 2'si demedim, 12'si dedim.' diye kıvırmaya başladı. Zaten ayın 12'si de Mayıs'ın 2. haftası. Hiçbir sözlerinde durmadıkları gibi, sürekli bir stres ve kaos ortamı sağlayan bir kurum. Boş yere hasta olmaya değmez. 5 ay önce anaparanızı vadeliye koyup, kalan kısmı için kredi çekseniz çok daha kârlı olur ve kendinizi hasta etmemiş olursunuz. Vaatleri gibi değil hiçbir şey. Bu pahalı durumda bile çekilecek kredi, hem sağlığınız hem de cebiniz için daha faydalı olacaktır.
Teslimat problemim vardı öncesinde Şikayetvar'dan kayıt oluşturmuştum sonra şubeye gittik 1 Mayıs perşembe günü firmanın Sefaköy şube müdürü çarşamba o teslimatı yaparız sen canını sıkma deyip bizi gönderdi. Ertesi gün de tarihin net olmadığını söylediler. Müşteri temsilcim Caner beye adam gibi sözünüzde durun bu kaçıncı diye yazdığım. Operasyon dan onay alamamışlar. Peki bu nasıl kurumsallıktır? Emin olmadıkları şey hakkında müşteriye bilgi vermek. Sonrasında geri aradı çok gerilmiş ben şahsına adam değilsin demek istemişim gibi cümlelerle olayı şahsileştirmeye çalıştı ve benim gibi en az 500 müşteriyle sorun yaşadığını ifade etti 5 yıllık çalışanmış 12 yıllık bankacı olarak şahsımın böyle bir tecrübe egosu yok maalesef. Sonrasında sakince tekrar durumu anlatıp ben bir bankacı olarak müşterime bu tarz yanlış bilgiler verdiğimde ciddi sorun yaşayacağımı hatta ve böyle bir şansımın olmadığını beyan ettiğimde kendisi firmalarının o kadarda kurumsal olmadığını ve her şeyin ipin ucunda olduğunu belirtme gafletinde bulundu. Şu an paramı bir gaspçıya kaptırmış veya kaybetmiş kadar tedirginim yaptığı kurumsal açıklamalardan dolayı. Bugün kesinlikle dönüş yapacağını belirten firma gün sonunda beni şaşırtmayarak dönüş olmadı mail için pazartesi ui bekliyoruz cevabını vermiştir.
Ocak ayında teslim almam gereken aracı, şubatın 12'si olmasına rağmen hala alamadım. Bana söylediklerine göre ocak ayının ilk haftasında teslim etmem gereken evrakları geç teslim etmişim. Ancak ben böyle bir durumu hatırlamıyorum. Eğer süreç bu şekilde olsaydı, ayın 1'inde evraklarımı götürürdüm. So...
Eşim adına araç için 400.000 TL'ye girdik. Girerken çekilişte çıktıktan sonra bir ay kadar (max 45 gün) evrak işlemlerinin sürdüğünü, evrak işlemleri bitince bizim alacağımız aracı bulmamız halinde 5(beş) iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. 15 Ekim çekilişinde adımız çıktı, 10 Kasım gibi de ar...
Fuzulev Sefaköy şubesinde Araç finansmanı kura ile çıktı tüm kağıt işlerini halettik. Kura çıkmasından bir ay sonrasına ödeme günü verildi. Aracı buld...
Yorumlar