Araç Teslimatında Eksik Bilgilendirme Ve Ek Ödeme Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Fuzul Ev’in araç alma paketine dahil oldum. Ekim ayı teslimatım için 15’i ile 20’si arasında teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu anda 30’unda teslim edileceği belirtiliyor. Özellikle Sivas şubesinde çalışan S*** Hanım’ın ilgisizliği ve sürecin yönetimindeki...

Fuzul Ev teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta teslimatı hak ettim, ancak süreçte sürekli engellerle karşılaştım. Bana, alacağım aracın bilgilerini ilettikten sonra işlemlerin başlatılacağı ve iki gün içinde para teslimatı yapılacağı söylendi. Aracı bulduktan so...

Fuzul Oto Osmangazi Şubesi’nden araç teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcim N*** Hanım’ın verdiği teslimat tarihine güvenerek kendi aracımı sattım ve yeni aracımı teslim alabilmek için galeride 10 gün boyunca bekledim. Ancak teslimat günü geldiğinde, bana yanlış tarih ve...

Fuzul Ev’in Ümraniye Çarşı şubesinden 20 ay vadeli çekilişli araç paketine başvurdum (Müşteri No: 770085). Eylül ayında teslimatımın gerçekleşeceği belirtilmişti, ancak Eylül ayı bitmesine rağmen hala teslimat tarihim netleşmedi. Defalarca aradım ve mail attım, her seferinde “Elimizden geleni yapıyo...

Fuzul Ev Avcılar şubesinde, araç teslimatı için sisteme girdim ve 14 ay boyunca ödemelerimi hiç aksatmadan yaklaşık 35 bin tl yatırdım. Ağustos 2025’te teslimat sözü verilmişti. 1 Ağustos’ta gerekli evrakları teslim etmek için şubeye gittim, bana en geç 15-20 Ağustos arasında aracımı alabileceğim sö...