Araç Teslimatı İptal Edildiği İçin Yaşadığım Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Kasim 2025’te Fuzul Ev’e başvuru yaptım ve daha ilk aydan kurada çıktım. Buna rağmen 5 ay dolmadan teslimat alamayacağım söylendi, beklemem gerektiği ifade edildi. Normalde 2026 Nisan ayı başında araç teslimatım yapılacaktı. Nisan gelince teslimat tarihimi bu kez ayın 20’sine ertelediler, 20’si gelince de mayısın ilk haftasına attılar.

Bugün 4 Mayıs 2026 itibarıyla, alacağım sıfır araç için kasko ve sigorta yaptırdım, Fuzul Ev’in anlaşmalı sigorta şirketine ulaşmak için 1 saatten fazla bekledim, telefona bakan ya da net bilgi veren kimse olmadı. Tüm bunlara rağmen, teslimat ödemesinin yapılmasını beklerken bu kez de teslimatın iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da farklı şubeden başvurmuş olmam gösterildi. Oysa ben üç aydır teslimatı alacağım şubeye düzenli olarak dekont gönderiyorum, taksitlerimi ödüyorum.

Erbaa şube müdürü 4 Mayıs 2026 saat 13.30 civarında teslimatın iptal olduğunu bana iletti. Ben bu sisteme güvenerek alacağım araca peşinat verdim, mevcut aracımı da sattım ve şu anda ortada kaldım; ne eski arabam var ne de burada vaat edilen aracı alabildim. Tüm bunlar Fuzul Ev’in kendi içindeki şube karmaşası, saçma gerekçeler ve iş bilmezlik yüzünden yaşanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, başta söz verildiği şekilde araç teslimatımın gerçekleştirilmesini veya aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararın makul şekilde karşılanmasını talep ediyorum.