Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Eski Sözleşme Sorunu

Fuzulev... Şubesindeki araç tasarruf planımda teslim günüm bir haftadır netleştirilmiyor. Teslim tarihim gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir tarih verilmedi ve süreç belirsiz şekilde uzuyor.

Aralık ayında sisteme yazıldım ve Ocak ayında sözleşmem güncellendi. Ancak ilk sözleşmeden dolayı sistemde borçlu göründüğüm, bu nedenle de evraklarımın onaya gönderilemediği söyleniyor. Şube ile görüştüğümde genel merkezden cevap beklediklerini ifade ediyorlar ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım. Müşteri numaram 900210415’tir.

Genel merkezin ilk sözleşmemi sonlandırarak sadece güncel sözleşmeyi dikkate almasını, aracın teslim sürecindeki bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma net, kesin bir teslim tarihi verilmesini rica ediyorum.