Araç Teslim Tarihi Belirsiz, 40% Ödemem Geri Dönmüyor

Fuzul Ev’e 800.000 TL tutarlı, 15 aylık araç sistemi için üye oldum. Sözleşme numaram A-1104089’dur. En başta, 800.000 TL’nin %40’ını ödediğim takdirde araç bedelinin tarafıma ödeneceği açıkça söylendi. Ben de bu doğrultuda toplamda yaklaşık 320.000 TL ödeme yaptım ve 15.02.2026 tarihinde %40’lik ödemeyi tamamladım.

Ancak bu tarihten sonra teslimat günü hâlâ netleşmedi. Niğde şubesine gittiğimde sistemsel arıza olduğu, teslimat gününün sistemde görünmediği, üyeliğimde hata olduğu gibi gerekçeler söyleniyor. Buna rağmen tüm ödeme dekontlarım ve sözleşmem eksiksiz şekilde mevcut ve Niğde şubesine ibraz etmeme rağmen sorun bir türlü çözülemiyor.

Bu süreçte bir araç ile anlaştım ve satıcıya kapora da verdim. Teslimat tarihinin hâlâ belli olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Niğde şubesinde S**** Hanım’ın ilgilendiği belirtiliyor ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir somut gelişme olmadan yalnızca oyalanıyorum.

Gerekli sistemsel kontrollerin acilen yapılarak tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve araç bedelimin söz verildiği gibi ödenmesini talep ediyorum. Güvenerek bu sisteme dahil oldum, aracı satıcıyla anlaşıp kapora verdim ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.