to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini Hâlâ Kaldırılmadı: Tam Finansman Sonrası Çözüm Bekliyor
Fuzul Ev üzerinden araç finansmanı kullandım ve tüm taksit finansman ödemelerimi tamamlamama rağmen aracım üzerindeki rehin 14.08.2026 tarihinden beri hâlâ kaldırılmadı. Ödemelerim bitmiş olmasına rağmen aracım resmi olarak hâlâ rehinli gözüküyor ve bu durum beni araçla ilgili tasarruflarım konusunda ciddi şekilde kısıtlıyor.
Bu süreçte hem şube hem de müşteri temsilcileriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen merkez ve şube birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Kimse net bir çözüm sunmuyor ve sadece beklemem söyleniyor. Ayrıca finansman ödemesinin 5. Ayında tarafıma yapılması gereken bir ödemenin yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak yapılması nedeniyle de maddi olarak zor durumda kaldım.
Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmeler ve mağduriyetlerin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
