to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesi üzerinden 24 ay ödemeli araç planına dahil oldum ve Megane 4 marka araç için tüm borcumu Ocak ayında tamamen bitirdim. Buna rağmen aracın üzerinde bulunan rehini bir türlü kaldırmadılar ve şu an mağdur durumdayım. Araç pert oldu, kasko firması zararı ödemek için rehinin kaldırılmasını istiyor; ancak rehin hâlâ görünmeye devam ettiği için ödeme yapılamıyor.
Müşteri numaram 184727. Bir aydan fazla süredir rehin kaldırma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Genel merkez müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda rehinin kaldırıldığını, ancak bunun e-Devlet | Turkiye.gov.tr’e yansımasının bir ayı bulacağını söylüyorlar; her seferinde “haftaya perşembeye” diyerek sürekli aynı şekilde oyalıyorlar. Ancak kasko firması, rehin kaydı sistemde göründüğü için ödeme yapmıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen rehin kaydının hâlâ sistemde görünmesi ve bu nedenle kasko ödemesinin yapılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, tüm sistemlerden düşülmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Fuzul ana şirketine tüm borcumu ve 500 TL rehin kaldırma ücretini yatırarak rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 09.10.2025 tarihinde tamamlanacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte rehin kaldırılmadığı gibi, bugün tekrar ar...
Fuzul Ev ile yaptığım sözleşme kapsamındaki borcumu salı günü tamamen ödedim. Ödemeyi yaptığımda, aracımın üzerindeki rehinin perşembe günü kaldırılacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak verilen bu tarihe rağmen, aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm bu...
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın tüm ödemelerini Aralık ayında tamamladım. Ocak ayında ayrıca rehin kaldırma ücretini de göndermeme rağmen aracımdaki haciz hâlâ kaldırılmadı. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sistemlerinde borcumun bittiği görülmesine karşın rehin işlemim sonuçlandırılmadı....
Fuzul Evim Ankara Sincan şubesi üzerinden aldığım Reno Fluence marka aracımın taksitlerini 18.01.2026 tarihinde tamamen ödedim. Son taksitimi ve rehin kaldırma ücretlerine ait tüm makbuzları hem şubeye elden teslim ettim hem de elektronik ortamdan ilettim. Buna rağmen aracın üzerindeki rehin yaklaşı...
Fuzul Ev üzerinden araç rehini bulunan aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım, alıcı aracı beğendi ve satışı gerçekleştirmek üzere hazırlık yaptık. Araçla ilgili tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, rehinin sadece perşembeden perşembeye kalktığı söylendi ve bu durum satış sürecimi ak...
Yorumlar