to read complaints and reviews, or file yours.Alemdağ Şubesinde 35 Bin TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
19 Aralık 2025 tarihinde araç almak için Fuzul Ev Alemdağ şubesine başvuru yaptım ve işlemlerim tamamlandı. Ancak ertesi gün akşam tekrar şubeye giderek işlemi iptal ettim. İptal sırasında bana 22 Aralık tarihli, Alemdağ şubesi ibareli bir iptal belgesi imzalatıldı ve teslim edildi. Buna rağmen 35.000 TL’lik ödemenin iadesi için hâlâ bankaya herhangi bir bildirim yapılmadı.
Fuzul Ev müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın bankaya bildirildiğini söyleyerek beni yanılttılar. Bu bilgi üzerine bankayla görüştüm; ancak böyle bir bildirimin olmadığını öğrendim. Ardından Alemdağ şubesi müdürüyle görüştüğümde, 14 günlük yasal bildirim süresini gerekçe göstererek süreci uzattıklarını, paramın iadesi için hemen işlem yapmayacaklarını anladım. Kendisine, paramın neden bekletildiğini sorduğumda ise ses tonunu yükselterek konuşmaya başladı ve “Şu an sizinle konuşamam, işim var” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Hem yanlış bilgilendirilmem hem de paramın sebepsiz yere bekletildiğini düşünmem nedeniyle mağdur oldum. 35.000 TL tutarındaki paramın, bekletilmeden ve herhangi bir bahane üretilmeden derhal bankaya iadesi için gerekli bildirimin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Alemdağ şubesi müdürünün kurumsal bir firmaya yakışmayan üslup ve davranışları konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
E sonuç? Cevabınız bu mu? Böyle mi ilgileniyorsunuz şikayetlerle. Hiçbir çözüm üretilmedi hiçbir şekilde bankaya hala iade bildirilmedi hala param bünyelerinde işletiliyor. Resmen dolandırıcılık başka bir şey değil
