Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
20 Kasım 2025 11:47
2.995

Fuzulev Kahramanmaraş şubesine Mayıs 2025’te başvurdum ve para teslimi için sisteme dahil oldum. Başvuru sırasında bana her ayın son gününe kadar 25.000 TL ödeme yapmam gerektiği, toplamda 210.000 TL yatırdığım belirtildi. Teslimatın Aralık 2025’te gerçekleşeceği bildirildiği için ödemelerimi düzenli olarak yaptım.

Sadece Ağustos ayında ödemem 20 dakika gecikti. Hemen şubede benimle ilgilenen kişiyle iletişime geçtim ve yapılan kontrolde bir sorun olmadığı, ödemenin zamanında yapılacağı söylendi. Bu görüşmeye ilişkin mesajlaşmam da mevcut. Ancak Kasım ayında, teslimata az bir süre kala, kesin teslim tarihi için tekrar iletişime geçtiğimde ödememin 2026 Ocak ayına ertelendiği bilgisini aldım. Daha önce böyle bir durum olmayacağı söylenmişti, şimdi ise mağduriyetimin giderilemeyeceği iletildi. Erken ödeme yaparak telafi etme talebim de kabul edilmedi.

Bu süreçte bana net bilgi verilmemesi, önce teslimatın gecikmeyeceğinin söylenip sonradan ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. 20 dakikalık gecikme için bu kadar ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve iletişim eksikliğini kabul etmiyorum. Fuzulev’den, ödemenin söz verildiği gibi Aralık 2025’te yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 946831.

Hatice
Hatice
23 Kasım 2025 17:31

3 gün oldu hala dönüş yok

25 Kasım 2025 17:18 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Ağustos 2025 17:09
5.695
Fuzulev Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev'de Teslimat Gecikmesi Ve Ek Ödeme Mağduriyeti

profile
16 Ağustos 2025 15:11
7.557
fuzulevde-teslimat-gecikmesi-ve-ek-odeme-magduriyeti-1.jpg

Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 19:39
10.987
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

profile
19 Ekim 2025 14:27
5.689
arac-teslimatinda-son-dakika-ek-sure-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri