17.500 TL'lik Ödemelerimin Sistemde Görünmemesi Ve Uygulamadaki Yanlış Sözleşme Kaydı Sorunu

Metin

Fuzul Otomotiv

06 Mart 04:12

751

Fuzulev ile yaptığım tasarruf sözleşmesi kapsamında, organizasyon ücreti olarak 17.12.2025 tarihinde 5.000 TL ve 31.01.2026 tarihinde 12.500 TL olmak üzere toplam 17.500 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi Kayseri Eski Sanayi şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve sözleşme numaram 1232222’dir. Buna rağmen bu tutarların hiçbirisi sistemde görünmemektedir.

Ayrıca Fuzulev mobil uygulamasına girdiğimde üzerime kayıtlı 2 adet sözleşme görünüyor. Oysa benim imzaladığım ve bildiğim yalnızca 1 adet sözleşme var. Uygulamada görünen bu ikinci sözleşmenin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durum ciddi bir karışıklığa ve güvensizliğe neden oluyor.

Yaptığım ödemelerin sistemde görünmemesi ve uygulamadaki sözleşme karmaşası nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Fuzulev yetkililerinden, ödediğim 17.500 TL’nin acilen sistemde doğru şekilde görünmesini, varsa kayıt hatalarının düzeltilmesini ve mobil uygulamada yer alan sözleşme bilgilerimin net ve doğru hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yapmış olduğum ödemelerin iadesi için yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı beyan ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gökhan

09 Mart 06:56

Hocam Allah yardımcınız olsun. Bizim de ödediğimiz taksit yansımadı. Kura hakkı kaybı yaşadık. Mevcut ayın taksitini ödemeye devam ettik. Onu da gitmişler ev sözleşmesi yapıp gece 00:00 da onay vermişler. Taksit oraya çekmişler. Muhatap yok. Müşteri temsilcisi abi mail attım demekten öte bir şey yapmıyor. CİMER ve BDDK'ya şikayet ettik.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Sözleşmem Uygulamada Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Fuzul Otomotiv

07 Ekim 2025 21:07

13.386

17 Eylül’de Fuzulev Melikgazi Kayseri şubesinde araç kampanyasına dahil olarak yeni bir sözleşme imzaladım. Üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen, Fuzulev uygulamasında yeni sözleşmemi hâlâ göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve en fazla 15 gün içinde sorunun çöz...

fuzulev-sozlesmem-uygulamada-gorunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kalan 15.000 TL Organizasyon Ücretinin İadesi Gecikiyor, Cevap Yok

Ferdi

Fuzul Otomotiv

02 Şubat 18:12

978

Fuzulev’in araç tasarruf finansman sistemine 23.12.2025 tarihinde başvurdum ve bu kapsamda benden 70.000 TL organizasyon ücreti alındı. Daha sonra 29.12.2025 tarihinde aynı kurum bünyesinde başka bir sisteme daha dahil edildim ve bu işlem için de 15.000 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. Toplamda...

kalan-15000-tl-organizasyon-ucretinin-iadesi-gecikiyor-cevap-yok-1.jpg

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Transfer Talebinin Görmezden Gelinmesi Ve Keyfi Red Yanıtı Nedeniyle Büyük Maddi Zarar

Nazmiye

Fuzul Otomotiv

13 Şubat 15:24

1.307

15/07/2025 tarihinde fuzulev sistemine kurasız araç alımı kapsamında 1.000.000,00 TL bedelle kayıt oldum. Bu kapsamda 200.000,00 TL peşinat ve 70.000,00 TL organizasyon ücreti ödedim. Sözleşme hükümlerine uygun şekilde aylık ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. 995581 numaralı sözleşmem gereği 15/0...

sozlesme-transfer-talebinin-gormezden-gelinmesi-ve-keyfi-red-yaniti-nedeniyle-buyuk-maddi-zarar-2.docx

sozlesme-transfer-talebinin-gormezden-gelinmesi-ve-keyfi-red-yaniti-nedeniyle-buyuk-maddi-zarar-1.docx