to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Sözleşmem Uygulamada Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum
17 Eylül’de Fuzulev Melikgazi Kayseri şubesinde araç kampanyasına dahil olarak yeni bir sözleşme imzaladım. Üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen, Fuzulev uygulamasında yeni sözleşmemi hâlâ göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve en fazla 15 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak hâlâ bir ilerleme olmadı.
Sözleşme numaram: 1093025. Bu süreçte toplamda 106.000 TL organizasyon ücreti, 37.500 TL peşinat ve ilk taksit olarak 38.300 TL ödememi yaptım. Sözleşmemin uygulamada görünmemesi nedeniyle süreçlerimi takip edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sözleşmemin imzalanması genel müdürlük yetkisindedir ancak genel müdürlük bu konuda üstüne düşeni yapmıyor. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz durum Fuzulev’i çevremdeki insanlara tavsiye etmemi de olumsuz etkiliyor. Genel müdürlüğün sözleşmemi bir an önce onaylayıp, uygulamada görünmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
