to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Sözün Tutulmaması
Fuzulevim Adapazarı şubesinde konut finansmanı için mart ayında sözleşme imzaladım. Ancak ilk taksiti, peşinatı ve defter bedelini nisan ayında ödedim. Ödemeyi bir ay geç yapmış olmam sebebiyle, şubede bana teslimatın normalde ağustos ayında olması gerekirken eylül ayında yapılacağı söylendi ve bu şekilde anlaştık. Tüm süreç boyunca da teslimat tarihinin eylül ayı olacağı konuşuldu.
Dün şubeye davet edildim, teslimat evraklarını teslim ettim. İşlemler tamamlandıktan sonra bu kez peşinatı ve ilk taksiti bir ay geç ödediğim gerekçesiyle teslimatın iki ay gecikmeli, yani ekim ayında yapılacağı söylendi. Bana daha önce eylül denilmesine rağmen, son anda tarih değiştirildi. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olmama yol açtı. Alacağım evi bulmuşken teslimatı bir ay daha ertelemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Çalışanın yaptığı hatanın bedelini müşterinin ödemesi adil değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana söz verildiği gibi teslimatın eylül ayında yapılmasını talep ediyorum. Sürecimin, mart ayında imzalanan sözleşme ve nisan ayında yapılan ödemeler çerçevesinde, ilk bildirilen teslimat ayına göre düzeltilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 2940638-01.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba, İvedi geri dönüşünüzü bekliyorum. Henüz bir dönüş olmadı.
Teslimatın eylül ayında yapılması gerektiği söylenmişti, ancak marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi. Şu an teslimatın yine eylülde gerçekleşmesini ve sorunun çözülmesini bekliyorum.
Be arayan ne mail atan ne soran var. Eylül ayına geldik ve teslimatın çözülmesini talep ediyorum
