Fuzulevim'in Teslimat Gecikmesi Ve Personel Tehdidi Nedeniyle Mağduriyetim

Fuzulevim finans şirketine Nisan ayında 105.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek 1.500.000 TL tutarında konut finansmanı için katılım sağladım. Sözleşmemde teslimat tarihimin net olarak eylül ayı içinde olacağı belirtilmesine rağmen konut param bugüne kadar teslim edilmedi.

Süreç boyunca özellikle teslimat biriminde görevli B**** Bey ve satış aşamasında görüştüğüm S***** Bey telefonlarıma çoğu zaman cevap vermedi. Defalarca aradığımda ise, üst üste aradığım için “Böyle üst üste ararsan senin işlemin gecikir, haberin olsun” şeklinde tehdit içerikli bir ifadeyle karşılaştım ve bu konuşmanın ardından teslimatım bilerek geciktirildi. Teslimat biriminde olan B**** Bey’in sistemde kasten eksik evrak girişi yaptığı, kendisi tarafından telefonda bana açıkça ifade edilmiş ve bu şekilde gecikmeye neden olduğunu bizzat kabul etmiştir. Teslimatın gecikmesine bizzat bu iki personelin tehditkar ve kasıtlı tutumlarının sebep olduğunu düşünüyorum.

Bu gecikme nedeniyle evi alacağım kişi de beklemekten sıkılıp satıştan vazgeçmiş durumdadır ve bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Erzurum şubeye bağlı teslimat birimindeki bu kasıtlı geciktirme davranışının firmanın kurumsal itibarını da zedelediğini düşünüyorum. Fuzulevim’in 4328911-01 numaralı sözleşmemi ve sisteme işlenmiş ödeme planımı inceleyerek teslimatımın aslında eylül ayında yapılması gerektiğini, gecikmeye ise teslimat birimindeki görevlilerin eksik evrak girişi ve ilgisizliğinin neden olduğunu net şekilde göreceğine inanıyorum.

Konut bedelimin derhal tarafıma ödenmesini, uğratıldığım mağduriyetin ve kaybettiğim konut fırsatının dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, bu süreçte beni tehdit ederek teslimatımın gecikmesine sebep olan S***** Bey ve B**** Bey hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım bu olaylar nedeniyle Fuzulevim hakkında yasal haklarımı kullanmak üzere dava açmayı düşündüğümün dikkate alınmasını talep ediyorum.