to read complaints and reviews, or file yours.Sehven Ödeme Sonucu Teslimat Tarihim Haksız Şekilde Ertelenmesi Ve Mağduriyetim
Fuzulev Çanakkale Biga şubesinden Eylül 2025’te konut finansmanına katıldım. Sözleşme numaram A1112210’dur. Peşinat ve organizasyon bedelini peşin olarak ödedim. Teslim tarihim sözleşmede Ağustos 2026 olarak yer alıyordu. Altı ay boyunca da 5 bin tl artırımlı olacak şekilde taksitlerimi düzenli olarak yatırdım.
Mart ayında 30 bin tl ödemem gerekirken, sehven önceki aylar gibi 25 bin tl ödeme yaptım. Nisan ayında temsilcimle görüştüğümde, mart ayında ödemenin eksik görüldüğü ve bu nedenle bana yapılacak ödemenin ağustostan eylüle kaydırıldığı söylendi. Bunun üzerine mart ayındaki eksik ödemeyi hemen tamamladım ve nisan ayı taksitimi de ayrıca yatırdım.
Fuzulev mobil uygulamasında sürekli sorun yaşadığım için süreci sağlıklı takip edemedim, genel müdürlük ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Topraktan girdiğim evle ilgili sözleşmem, teslimatın Ağustos 2026’da yapılacağı şekilde düzenlendi ve bu tarih benim için kritik bir önem taşıyor. Ödeme yapamasam fesih hakkı doğacağı belirtilirken, sehven yaptığım ve anında telafi ettiğim bir eksik ödeme nedeniyle teslim tarihim bir ay sonraya ötelenerek mağdur ediliyorum.
Teslimat tarihimin sözleşmede yer aldığı şekilde tekrar Ağustos 2026 olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mart ayında 25 bin ödendiğine dair makbuz sonra nisanda sehven eksik kalan 5 ödendi ayrıca Nisan ayının da ödemesi yapılmıştır. Önceki fotoğrafta mevcut
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Çanakkale Biga Müşteri temsilcimiz Çağatay beye ve genel müşteri hizmetlerinden Dilan hanıma destekleri için teşekkür ederiz. Sorun çözüldü
