Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Evrak Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev Fevzipaşa Caddesi Çarşı şubesinde yaklaşık 20 gündür teslimat günü verilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat sürecinin tamamlandığı ve teslimat günümün hazırlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ net bir tarih alamıyorum.
Benden kefil için imza sirküleri ve benzeri evraklar istendi, bunların hepsini eksiksiz şekilde tamamlayıp imzaya da gittim. O aşamada her şeyin tamam olduğu, teslimat günümün hazırlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bana dönüş yapılarak bu kez teslimat günü veremeyeceklerini, benden evrak almayı unuttuklarını söylediler ve süreci başa sarmış gibi yeniden evrak talep etmeye başladılar. Süreci şubede ilgilenen çalışan İ*** Hanım’ın bilinçli şekilde uzattığını, sürekli farklı evraklar öne sürülerek oyalanmaya çalışıldığımı düşünüyorum.
Ben artık bu belirsizliğin ve oyalanma hissinin sona ermesini, teslimat günümün derhal net bir şekilde belirlenmesini ve tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



Ne zamana verdiler teslimat tarihini