to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Yer Alan Devir Hakkım Keyfi Olarak Engellendi
Fuzulev ile yapmış olduğum 1056590 ev tasarruf sözleşmemde, haklarımı üçüncü kişilere devredebileceğim açıkça yazmasına rağmen, bu hakkım keyfi bir şekilde engellenmiştir. 01.12.2025 günü ben ve devretmek istediğim 3. Kişi ile başvuru evraklarımızı Karaman ili Karaman Merkez Şubesi’nde bulunan temsilcime teslim ettim. Temsilcim, 01.12.2025 tarihinde genel merkeze konuyla ilgili mail attı.
Ancak 02.12.2025 tarihinde genel merkezden gelen cevapta, hakkımı yalnızca birinci derece akrabalarıma devredebileceğim belirtilerek devir talebim reddedildi. Gerekçe olarak “şirketimizin kuralı gereği sadece birinci derece akrabalara devredilir” ifadesi yazılmıştır. Oysa ki 1056590 numaralı sözleşmemde, hakkın üçüncü kişilere devredilebileceği açık ve net bir şekilde yer almaktadır. Bu durum hem sözleşmeye aykırı hem de hukuka uygun değildir.
Fuzulev’in, sözleşmede yazan hükme uyarak üçüncü kişiye devir hakkımı tanımasını, arkadaşım lehine yapmak istediğim devir işlemine onay vermesini ve devir işlemlerini ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Teşekkür ediyorum devir onayı verdiğiniz için
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Aynı sorunu yaşıyorum. Ekim 2025 Fuzul Ev şirketinden çekilişli araba için taksitli Sisteme girdim. Bana söylenen bilgi kasımdan itibaren çekilişe gireceğim yönünde idi. İşin başında 85 Bin tl organizasyon ücreti ödedim ve söylendiği gibi; kasımdan itibaren mart ayına kadar 5 taksit ödedim. Açıklamaya adımı soyadımı ve ilimi yazdığım dekontlarımı ilgili personele WhatsApp'tan attım. Buna rağmen; sistemde ödemelerim görünmüyor ve çekilişlere giremiyorum. Benimle ilgilenmesi gereken personel Hilal Kalakenger telefonlarıma bakmadı. Karaman Şube müdürü Fatih Şahin ile görüştüm. Bana sistemsel hata olduğunu merkezle görüşerek sorunu çözeceğini söyledi ama geri dönüş olmadığı gibi sonra telefonuma da bakmadı. Web siteleri üzerinden şikayetlerimi yazdım yine dönüş olmadı. 444’lü resmi numaralarından aradım yine bir çözüm bulunamadı. Eylül 2029’da biteceği söylenen taksitlerimin sistemde Ocak 2030’a kadar uzatıldığını görüyorum. Ödediğim paralar kuraya girmediğim halde şirket tarafından kullanılmaya devam ediyor.