Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmede Yer Alan Devir Hakkım Keyfi Olarak Engellendi

profile
Büşra
08 Aralık 2025 22:46
16.326
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum devir onayı verdiğiniz için”

Fuzulev ile yapmış olduğum 1056590 ev tasarruf sözleşmemde, haklarımı üçüncü kişilere devredebileceğim açıkça yazmasına rağmen, bu hakkım keyfi bir şekilde engellenmiştir. 01.12.2025 günü ben ve devretmek istediğim 3. Kişi ile başvuru evraklarımızı Karaman ili Karaman Merkez Şubesi’nde bulunan temsilcime teslim ettim. Temsilcim, 01.12.2025 tarihinde genel merkeze konuyla ilgili mail attı.

Ancak 02.12.2025 tarihinde genel merkezden gelen cevapta, hakkımı yalnızca birinci derece akrabalarıma devredebileceğim belirtilerek devir talebim reddedildi. Gerekçe olarak “şirketimizin kuralı gereği sadece birinci derece akrabalara devredilir” ifadesi yazılmıştır. Oysa ki 1056590 numaralı sözleşmemde, hakkın üçüncü kişilere devredilebileceği açık ve net bir şekilde yer almaktadır. Bu durum hem sözleşmeye aykırı hem de hukuka uygun değildir.

Fuzulev’in, sözleşmede yazan hükme uyarak üçüncü kişiye devir hakkımı tanımasını, arkadaşım lehine yapmak istediğim devir işlemine onay vermesini ve devir işlemlerini ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.

sozlesmede-yer-alan-devir-hakkim-keyfi-olarak-engellendi-2.jpg
sozlesmede-yer-alan-devir-hakkim-keyfi-olarak-engellendi-1.jpg
10 Aralık 2025 08:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
Büşra
Büşra
16 Aralık 2025 18:40

Teşekkür ediyorum devir onayı verdiğiniz için

15 Ocak 15:41

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adem
Adem

Aynı sorunu yaşıyorum. Ekim 2025 Fuzul Ev şirketinden çekilişli araba için taksitli Sisteme girdim. Bana söylenen bilgi kasımdan itibaren çekilişe gireceğim yönünde idi. İşin başında 85 Bin tl organizasyon ücreti ödedim ve söylendiği gibi; kasımdan itibaren mart ayına kadar 5 taksit ödedim. Açıklamaya adımı soyadımı ve ilimi yazdığım dekontlarımı ilgili personele WhatsApp'tan attım. Buna rağmen; sistemde ödemelerim görünmüyor ve çekilişlere giremiyorum. Benimle ilgilenmesi gereken personel Hilal Kalakenger telefonlarıma bakmadı. Karaman Şube müdürü Fatih Şahin ile görüştüm. Bana sistemsel hata olduğunu merkezle görüşerek sorunu çözeceğini söyledi ama geri dönüş olmadığı gibi sonra telefonuma da bakmadı. Web siteleri üzerinden şikayetlerimi yazdım yine dönüş olmadı. 444’lü resmi numaralarından aradım yine bir çözüm bulunamadı. Eylül 2029’da biteceği söylenen taksitlerimin sistemde Ocak 2030’a kadar uzatıldığını görüyorum. Ödediğim paralar kuraya girmediğim halde şirket tarafından kullanılmaya devam ediyor.

Şenay
Şenay

Merhaba. Devir işlemi yapıldı mı

Sinan
Sinan

Merhaba sorununuz nasıl çözüldü? Ben de devir hakkı istiyorum ama hiçbir şekilde genel merkezden dönüş olmadı. https://www.sikayetvar.com/fuzul-otomotiv/fuzulevde-dosya-devri-kisitlamasi-magduriyet-yaratiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Verilen Sözler Tutulmadı, Süreçte Güven Kaybı Yaşadım

profile
09 Aralık 2025 17:57
23.199
verilen-sozler-tutulmadi-surecte-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

Fuzulev'de 5000 TL İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
13 Ağustos 2025 15:34
29.576
fuzulevde-5000-tl-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri