to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Feshi Sonrası 20.000 TL İadesinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Fuzul Ev Sefaköy şubesiyle yapmış olduğum tasarruf sözleşmesini maddi imkânsızlıklar nedeniyle yaklaşık 2 ay önce feshettik. Sözleşme feshi sırasında hesabımıza yatırdığımız yaklaşık 20.000 TL tutarın 09.06.2026 tarihinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
Belirtilen tarih üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubedeki çalışanlar süreçle ilgili net bir bilgi vermiyor, e‑posta attığımızda da sadece “yatacak” denilerek konu geçiştiriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu durum artık oyalama boyutuna gelmiş durumda ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Fuzul Ev Sefaköy şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iademi hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinde konut için yaptığım sözleşmeden doğan 20.000 TL tutarındaki ücret iadem, 09.06.2026 tarihinden beri onaylanmış olmasına rağmen hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık iki aydır bu iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Şube ile ve görüştüğüm yetkililerle her konuştuğumda iadenin onaylandığını, “attık, dönüş olmadı, bekliyoruz, iadeniz olacak” gibi söylemlerle oyalandığımı hissediyorum. Ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve para hesabıma geçmedi. Sürekli aynı sözler tekrarlanıyor ama sonuç değişmiyor.
Onaylandığı söylenen 20.000 TL iade tutarımın herhangi bir bahane olmadan, en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
