Cayma Hakkı Sonrası Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım


22.10.2025 tarihinde Uşak Fuzul Ev Şubesi’nde yaptığım sözleşmeden cayma işlemini başlattım. Aradan 29 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sözleşme feshi sırasında, fesih dilekçemi alan müşteri temsilcisi bir ay içinde ödemenin gerçekleşeceğini belirtmişti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sözleşme feshi işleminin hâlâ incelemede olduğunu, sürecin uzayabileceğini söylediler. Başta girerken her şeyi süslü şekilde anlatıyorlar ama iş caymaya gelince mağduriyet yaşatıyorlar. Ancak, iade edilmesi gereken 100.000 TL tutar tarafıma hâlâ ödenmedi ve mağduriyet yaşamaktayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.


Fuzulev Rize şubesine, 15 Nisan’da 5.000 TL kapora ve sonrasında banka havalesi ile kredi kartı aracılığıyla toplamda 97.000 TL ödeme yaptım. Ev almak amacıyla başladığım bu süreçte, şube müdürü E*** M** tarafından yanlış ve yanıltıcı bilgilerle bilgilendirildim. Organizasyon ücreti tarafıma fazla v...

Fuzul Ev İstanbul Güngören şubesinde konut kaporası için başvuru yaptım. Ancak başvurumu işlem gününden bir gün sonra iptal ettim. İlgili şubedeki yetkililer 14 iş günü içinde kapora tutarımın (10 bin tl) iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 18 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhan...

Fuzul Ev’in İstanbul Güngören Şubesi’nde 2 milyon tl bedelli bir eve yazıldım. Sözleşmeye göre evimin 18 Ağustos 2025’te teslim edilmesi gerekiyordu; ...
Yorumlar