to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İadesi Gecikmesi Ve Umursamaz Şube Yaklaşımı
21.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Fuzulev şubesinden aracımı alırken benden 20.000 TL sigorta kesintisi yapıldı. Daha sonra sigorta ücretimin 15.869 TL tuttuğu ortaya çıktı ve geriye kalan 4.830 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Durumu defalarca kez şubeye iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Genel merkezi de aradım, ilgileneceklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve somut hiçbir adım atmadılar. Hem şubeden hem genel merkezden gördüğüm bu umursamaz yaklaşımın, kurumsallıkla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Kesilen sigorta tutarından kalan 4.830 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
